6月15日，第五屆湛江市道德模范和第十一屆“湛江好人”表彰會(huì)召開，其中有一個(gè)精彩的節(jié)目，道德模范和好人代表在現(xiàn)場(chǎng)接受記者采訪，互動(dòng)交流，向全場(chǎng)觀眾分享他們的感人故事。第一個(gè)岀場(chǎng)的是廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院社會(huì)工作部部長(zhǎng)陳艷舒，她把醫(yī)院義工“幸福銀行”的文明道德風(fēng)采帶到現(xiàn)場(chǎng)，給觀眾留下深刻印象。

在湛江，很難找出一個(gè)基層單位像廣東醫(yī)附院義工“幸福銀行”那樣榮獲如此眾多、規(guī)格頗高、影響之大的榮譽(yù)。他們?cè)@得全國(guó)“改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”獎(jiǎng)、第四屆中國(guó)志愿者服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)、全國(guó)黨建工作樣板支部等全國(guó)性榮譽(yù)19項(xiàng)；獲得省級(jí)榮譽(yù)55項(xiàng)、市級(jí)榮譽(yù)10項(xiàng)。義工“幸福銀行”的先進(jìn)事跡還被入選國(guó)家教育部教學(xué)案例中心庫(kù)，被收入“大潮起珠江”廣東改革開放40周年展覽館。

人們?yōu)閺V東醫(yī)附院義工“幸福銀行”的事跡感動(dòng)，為那一個(gè)個(gè)閃光的榮譽(yù)而嘆服，為他們10年如一日的堅(jiān)守而點(diǎn)贊。同時(shí)把目光投向附院社會(huì)部部長(zhǎng)、義工幸福銀行主席陳艷舒。她負(fù)責(zé)義工“幸福銀行”日常工作已經(jīng)8年多，為打造醫(yī)院志愿服務(wù)品牌付岀了心血汗水，奉獻(xiàn)了聰明才智，作岀了積極貢獻(xiàn)。

陳艷舒（右）在表彰會(huì)上和記者交流互動(dòng)。記者 李忠 攝

主動(dòng)請(qǐng)纓  挑戰(zhàn)人生

廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院義工“幸福銀行”成立于2011年12月5日，是國(guó)內(nèi)醫(yī)院首批志愿者服務(wù)組織。他們借鑒“銀行儲(chǔ)蓄”的概念，建立“奉獻(xiàn)——回報(bào)”的良性循環(huán)，義工每次服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)記錄到“幸福存折”中，當(dāng)義工或親人有需要時(shí)，便可享受對(duì)等服務(wù)；義工也可根據(jù)自身星級(jí)及類型，用時(shí)長(zhǎng)兌換學(xué)習(xí)培訓(xùn)、健康體檢等回饋。隨著時(shí)間推移，義工“幸福銀行”服務(wù)項(xiàng)目不斷擴(kuò)充豐富，人數(shù)不斷增加，已經(jīng)成為醫(yī)院履行社會(huì)責(zé)任，踐行文明大愛的基地。目前注冊(cè)義工8468人，服務(wù)群眾40余萬(wàn)人次，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)21萬(wàn)多小時(shí)。

陳艷舒曾是醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)人事工作的一名科員。2013年，醫(yī)院社會(huì)工作部面向全院招收負(fù)責(zé)義工“幸福銀行”人員。陳艷舒毫不猶豫地報(bào)了名。同事說(shuō)她有點(diǎn)傻，放著那么好的工作改行，卻攬下麻煩大、雜事多，既累人又費(fèi)力的志愿者服務(wù)活干，實(shí)在有些不可思議。但陳艷舒堅(jiān)定自己的選擇和追求，她就想見識(shí)一下不一樣的世界；就是想挑戰(zhàn)自我，用奮斗青春開啟新的人生；義工“幸福銀行”是做好事善事的最佳平臺(tái)，每天沉浸在服務(wù)他人、行善積德的氛圍中，人生理念得到升華，生活更加充實(shí)，更加富有成就感。

2013年初，陳艷舒如愿以償改換工作崗位，擔(dān)任醫(yī)院社會(huì)部副部長(zhǎng)，扛起了負(fù)責(zé)義工“幸福銀行”的日常工作。她憑著一腔熱情，一股不甘落后的韌勁，瞄準(zhǔn)爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)，打出了一套漂亮的組合拳。她立志將義工“幸福銀行”打造成醫(yī)院履行社會(huì)責(zé)任，傳播仁心大愛的閃亮品牌。每當(dāng)歲末年初，她就高起點(diǎn)策劃年度工作計(jì)劃，高標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。她利用外岀學(xué)習(xí)開會(huì)的機(jī)會(huì)到廣東省第二人民醫(yī)院、珠江醫(yī)院等知名醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，把外地醫(yī)院開展志愿服務(wù)活動(dòng)的做法和經(jīng)驗(yàn)，用于指導(dǎo)借鑒辦好義工“幸福銀行”。她走訪眾多病房，聽取大病患者的意見和訴求，力爭(zhēng)把送溫暖活動(dòng)搞得更加扎實(shí)、更具特色、更有成效。她和眾多義工志愿者交朋友，盡其所能解決他們工作生活中的各種困難，排解后顧之憂，營(yíng)造溫馨和諧的義工志愿者之家。她是各種活動(dòng)的設(shè)計(jì)組織者，更是積極參與者，她注重在落實(shí)上發(fā)力，從細(xì)節(jié)上做好，不達(dá)目標(biāo)決不罷休。

義工“幸福銀行”從誕生那天起，就得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，院黨委書記李明義，院黨委副書記、紀(jì)委書記林挺葵不光囗頭上重視，而且親力親為，經(jīng)常參加義工“幸福銀行”的各項(xiàng)活動(dòng)，帶頭示范，當(dāng)志愿者排頭兵。院領(lǐng)導(dǎo)不斷鼓勵(lì)陳艷舒放開手腳大膽地干，勇敢朝前闖。經(jīng)過(guò)10余年的奮斗，義工“幸福銀行”不斷發(fā)展壯大，目前在院內(nèi)建有義工服務(wù)站37個(gè)，義工服務(wù)隊(duì)22支，還創(chuàng)建了大病救助服務(wù)平臺(tái)、百歲老人愛心服務(wù)基地、醫(yī)普惠明工作室等一批愛心驛站。義工“幸福銀行”越辦越好，越辦越精彩，成為全國(guó)醫(yī)療戰(zhàn)線學(xué)習(xí)雷鋒，倡導(dǎo)文明大愛的一面旗幟。

服務(wù)患者  關(guān)愛老人

為患者服務(wù)，向特殊人群獻(xiàn)愛心，是義工“幸福銀行”的服務(wù)宗旨，也是陳艷舒主抓的工作重點(diǎn)。遂溪縣是享譽(yù)全國(guó)的長(zhǎng)壽縣，全縣共有200多名百歲老人。附屬醫(yī)院在遂溪建有百歲老人愛心服務(wù)基地。近年來(lái)，每當(dāng)新年伊始，陳艷舒就將醫(yī)生護(hù)士和義工分成5個(gè)小隊(duì)，科學(xué)安排時(shí)間，分頭奔赴百歲老人居住地，上門送健康體檢，送老人急需的藥品，送各種慰問(wèn)物資。陳艷舒作為一隊(duì)之長(zhǎng)，每次服務(wù)都打頭陣，她帶領(lǐng)醫(yī)生護(hù)士，一年下來(lái)要走訪10多名百歲老人。那些高壽老人都是居住在鄉(xiāng)村深處、偏遠(yuǎn)山區(qū)，步行前往都是山間小道，戶與戶之間距離大都要一個(gè)多小時(shí)。天熱時(shí)一身汗，下雨時(shí)一身泥，她們從無(wú)怨言。一次次送上門服務(wù)讓老人們十分感動(dòng)。一次，一位120歲的老人在90多歲兒子攙扶下，握著陳艷舒的手，一個(gè)勁地感謝，臨別時(shí)還做出拜拜手勢(shì)，獻(xiàn)上老人天真可愛的感激之情。

為大病患者提供人文關(guān)懷，是義工“幸福銀行”義不容辭的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。附屬醫(yī)院腫瘤醫(yī)院下設(shè)5個(gè)治療區(qū)，50多名義工志愿者負(fù)責(zé)5個(gè)區(qū)的患者服務(wù)。陳舒艷經(jīng)常和義工志愿者一道看望癌癥病人，同他們傾心聊天，一起下飛行棋；組織他們參加健康講座和各種娛樂活動(dòng)。大病患者和義工志愿者建立起信任理解、和諧友愛的親密關(guān)系，病床前的服務(wù)演變成了彼此良性互動(dòng)。義工護(hù)士幫患者按摩，患者給義工護(hù)士扎頭發(fā)，一起合影留念，其樂融融。這些臨終關(guān)懷及心理支持，溫暖著癌癥晚期患者，讓他們度過(guò)了生命中最后、最美好、最難忘的時(shí)光。

“沒有什么華麗的語(yǔ)言，也沒有什么豪言壯語(yǔ)，真心感謝你們的幫助，謝謝你們?cè)谖覀冏顭o(wú)助的時(shí)候給了我們希望。謝謝了，義工幸福銀行團(tuán)隊(duì)?！边@是一位患有癌癥的貧困學(xué)生的母親寫給義工“幸福銀行”的感謝信。陳艷舒得知該患者病情重，家中困難時(shí)，迅速啟動(dòng)大病救助程序，申請(qǐng)專項(xiàng)資金救助，解決了患者一家的燃眉之急。類似事情太多了，10年來(lái)，義工幸福銀行為大病患者提供救助服務(wù)達(dá)到4942人次。

創(chuàng)新模式  提高發(fā)展

陳艷舒帶著她的團(tuán)隊(duì)傳承發(fā)揚(yáng)義工“幸福銀行”的好傳統(tǒng)，把志愿服務(wù)向深度和廣度拓展，不斷創(chuàng)新思維，更新理念，探索新的模式。他們從實(shí)際岀發(fā)，不斷把為社會(huì)公益服務(wù)做得更細(xì)更優(yōu)更好，把患者照顧得更貼心暖心順心。在新時(shí)代征程上，陳艷舒不負(fù)重托、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、奮力作為，在義工“幸福銀行”發(fā)展史上又寫下新的一頁(yè)，留下閃光的足跡。請(qǐng)看：

——2020年11月份，粵西首個(gè)“三向聯(lián)合”大病救助服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)。融合醫(yī)院、企業(yè)、基金會(huì)和義工志愿者資源優(yōu)勢(shì)，鏈接醫(yī)療救助款達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，已為4942人次的大病患者提供醫(yī)療救助。患者遍布廣東、廣西、四川、湖北，以義“幸福銀行”為主旨的愛心贊歌在省內(nèi)外唱響，獲得好評(píng)如潮。

——成立醫(yī)普惠明工作室。通過(guò)現(xiàn)代傳播手段，組織醫(yī)學(xué)專家創(chuàng)作漫畫、歌曲、微電影等，以求產(chǎn)出更加貼近百姓生活，不斷增強(qiáng)市民文明健康素養(yǎng)，惠及更多百姓群眾。目前，已聯(lián)合創(chuàng)作《白衣使命》《春天見》《美麗的你》《天使戀人》等四部作品，人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)予以報(bào)道，瀏覽量200多萬(wàn)人次。

——建立生命健康敘事分享中心、開辦紅色暖陽(yáng)敘事項(xiàng)目。組織全院病友會(huì)健康講座，每年都進(jìn)行100多場(chǎng)。患者一邊接收治療，一邊享受義工志愿者送關(guān)愛送健康的暖心服務(wù)。

——義工“幸福銀行”活動(dòng)不滿足在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行，他們的服務(wù)不斷向湛江市各區(qū)縣拓展，使面向社會(huì)服務(wù)的面更廣、內(nèi)容更豐畗，更加具有針對(duì)性和有效性。醫(yī)院在霞山區(qū)成立“義工健康城市服務(wù)隊(duì)。遂溪縣成立“義工幸福銀行”醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。還建有百歲老人服務(wù)基地等。

一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新工程，一次次成功活動(dòng)，凝聚著陳艷舒和她同事們的辛勞汗水。今年初，廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院義工幸福銀行在全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型中獲得廣東省推薦的“最佳志愿服務(wù)組織”候選單位，陳艷舒也光榮評(píng)為湛江市道德模范。盡管榮譽(yù)紛至沓來(lái)，但陳艷舒沒有滿足，她正在充滿激情策劃新的工作計(jì)劃，謀求更好的發(fā)展。她立志用行動(dòng)落實(shí)“健康中國(guó)、健康廣東、健康湛江”重要戰(zhàn)略部署，不斷提高學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量和水平，讓義工“幸福銀行”建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，不斷向著新的更高目標(biāo)挺進(jìn)，書寫更加精彩絢麗的篇章。