廣發(fā)銀行持續(xù)深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院疫情防控決策部署，堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)中國(guó)人壽集團(tuán)及屬地政府要求，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)多地多輪疫情沖擊，全力保障支持金融服務(wù)需求，保護(hù)員工客戶健康安全。
“哪里有異常，哪里就有部署”
廣發(fā)銀行緊盯全國(guó)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，今年7月以來(lái)，針對(duì)多個(gè)旅游熱門地出現(xiàn)疫情的情況，向?？?、烏魯木齊、呼和浩特、杭州、廣州、湛江、茂名等駐地機(jī)構(gòu)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送多份疫情風(fēng)險(xiǎn)提示函，警醒各地機(jī)構(gòu)以高度的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)守防疫陣地。
結(jié)合國(guó)家衛(wèi)健委第九版防控方案和集團(tuán)工作要求，針對(duì)病毒新的傳播特征，廣發(fā)銀行及時(shí)調(diào)整健康監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)排查、會(huì)議管控、應(yīng)急處置等機(jī)制，向全行做好宣導(dǎo)培訓(xùn)，科學(xué)精準(zhǔn)做好政策落實(shí)，在疫情防控不松懈的同時(shí)，保障金融服務(wù)高效穩(wěn)定進(jìn)行。
8月10日，廣發(fā)銀行湛江分行召開2022年第3次新冠疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)了政府和銀保監(jiān)分局、人行和總行提示函等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門疫情防控工作的相關(guān)文件精神，并對(duì)湛江市和我行疫情相關(guān)情況進(jìn)行了通報(bào)，結(jié)合分行實(shí)際提出六點(diǎn)要求：一要抓緊抓實(shí)抓好信息報(bào)送；二要嚴(yán)格落實(shí)疫情主體責(zé)任；三要從嚴(yán)從細(xì)做好個(gè)人防護(hù)；四要保障日常工作有序開展；五要加強(qiáng)金融服務(wù)支持力度；六要提升客戶金融服務(wù)品質(zhì)。
“特事特辦、急事急辦”
海南某藥業(yè)有限公司急需采購(gòu)醫(yī)療器械等防疫物資，8月11日晚，該公司向廣發(fā)銀行?？诜中星笤⑸暾?qǐng)抗疫防控貸款。
?？诜中性谧龊靡咔榉揽氐那疤嵯拢杆僬{(diào)派人員緊急返崗，連夜組織多個(gè)部門成立業(yè)務(wù)專項(xiàng)小組，并開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道。在前中后臺(tái)一體化協(xié)同作業(yè)下，不足半天時(shí)間，就成功為企業(yè)發(fā)放1800萬(wàn)元抗疫貸款，以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)幫助企業(yè)解決燃眉之急，有力支援了海南的抗疫工作。
廣發(fā)銀行統(tǒng)籌調(diào)度資源，加大對(duì)疫情防控相關(guān)行業(yè)客戶的融資支持。今年上半年，深圳、北京、上海、廣州、長(zhǎng)春分行開通綠色審批通道，實(shí)時(shí)響應(yīng)防疫融資需求，累計(jì)為當(dāng)?shù)乇９┖歪t(yī)療等疫情防控相關(guān)行業(yè)客戶提供超156億元支持。
“黨員筑起紅色堡壘”
8月10日，烏魯木齊重點(diǎn)城區(qū)臨時(shí)性靜態(tài)管理。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行安排黨員干部留守分行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在重點(diǎn)工作和服務(wù)領(lǐng)域迅速成立20支“黨員突擊隊(duì)”和18支“黨員服務(wù)隊(duì)”。隊(duì)員之間相互配合，隊(duì)伍之間積極溝通，主動(dòng)摸排對(duì)接轄內(nèi)企業(yè)和零售客戶，對(duì)疫情受困企業(yè)及個(gè)人客戶強(qiáng)化信貸支持，一戶一策，靈活調(diào)整信貸還款計(jì)劃，合理延后還款期限，切實(shí)保障疫情期間信貸資金支持“不缺位”。
同時(shí)，烏魯木齊分行還啟動(dòng)了金融服務(wù)綠色通道，建立客戶經(jīng)理聯(lián)系制度，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，通過(guò)員工朋友圈、短信等方式，提醒和輔導(dǎo)客戶利用電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、小程序等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供便民金融服務(wù)。
8月，廣發(fā)銀行湛江分行徐聞支行黨支部全體黨員，直奔防控第一線，全力協(xié)助定點(diǎn)幫扶村海安鎮(zhèn)文部村做好全員核酸檢測(cè)工作。黨員志愿者來(lái)到海安鎮(zhèn)文部村核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)接，在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上黨員志愿者提醒村民掃描健康碼與粵核酸碼、提前錄入相關(guān)信息、正確佩戴好口罩，文明有序地排隊(duì)等候檢測(cè)。當(dāng)遇到一些不會(huì)用智能手機(jī)的老年人，黨員志愿者會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助錄入信息生成二維碼，遇上行動(dòng)不便的老人，黨員志愿者們幫助他們從老年人特殊通道進(jìn)入檢測(cè)區(qū)等等。黨員志愿者積極協(xié)助海安鎮(zhèn)文部村開展防疫測(cè)溫、秩序維護(hù)、引導(dǎo)講解等工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨員初心。
