8月31日，坡頭區(qū)南調(diào)街道辦聯(lián)合南調(diào)街道新時代文明實踐所、海油社區(qū)開展2022年“萬人入戶  共話文明”活動，進一步推進創(chuàng)建全國文明城市入戶問卷調(diào)查工作。（9月2日《湛江日報》）

同住一座城，共愛一個家。

人民群眾是文明城市創(chuàng)建的主體，推動文明城市創(chuàng)建需要在宣傳和引導(dǎo)中發(fā)動群眾，但更重要的是喚醒群眾主人翁意識，讓群眾發(fā)自內(nèi)心地參與進來。從外地一些城市的實踐來看，文明創(chuàng)建工作容易出現(xiàn)“上熱下冷”的情況，各相關(guān)職能部門在努力地推動，但老百姓卻不積極不主動。又或者是出現(xiàn)“一些人看一些人干”的情況，沒有實現(xiàn)從“旁觀者”到“參與者”的轉(zhuǎn)變。類似的問題，都有一個共性原因——重“發(fā)動”、輕“主動”，沒有把群眾的積極性調(diào)動起來?！鞍l(fā)動”靠組織，解決的是力量來源的問題；“主動”靠自覺，決定著這股力量的大小。因此，唯有把“發(fā)動”與“主動”有機結(jié)合起來，文明創(chuàng)建才能凝聚出強大的合力。

激發(fā)“主動”，關(guān)鍵在于讓群眾“心動”。怎么辦呢？坡頭區(qū)南調(diào)街道便作出了很好的示范——辦“萬人入戶 共話文明”活動，在開展創(chuàng)建全國文明城市入戶問卷調(diào)查的同時，真正地問計于民，問需于民。老百姓之所以與文明創(chuàng)建工作有“距離感”，不就是因為他們覺得這些是“城市的事”、不是“自己的事”，于是“事不關(guān)己，高高掛起”。志愿者在上門入戶的過程中，將群眾反映的問題和意見建議收集整理歸類，這樣一來，大家就有一種“被重視”的感覺。假如一些反映強烈的痛點、難點、堵點，能通過這一次上門入戶而得到緩和甚至徹底解決，那么老百姓就能從這過程中真切地看到文明創(chuàng)建的力量和帶來的變化。變“民所想”為“我所干”，“發(fā)動”與“主動”之間就能形成一個閉環(huán)，“發(fā)動參與—提出問題—解決問題—主動再參與／發(fā)動身邊人參與”的良好循環(huán)就能形成。

在接下來的文明創(chuàng)建中，各地各部門應(yīng)好好從兩方面總結(jié)經(jīng)驗：一是當前“發(fā)動”的方式方法能不能再升級，激活每一個“點”，盡可能擴大文明創(chuàng)建的有效覆蓋面；二是能不能在“主動”方面再想出一些新辦法，完成從“演唱者”向“指揮家”角色的轉(zhuǎn)變，將一些“獨角戲”變?yōu)椤按蠛铣?。這兩方面，檢驗著“讓人民評判、讓人民滿意”的城市自覺，同時也考驗著“共建共治共享”的治理智慧。

創(chuàng)建為了人民，創(chuàng)建依靠人民。只有把“發(fā)動”與“主動”充分融合起來、互為激發(fā)，我們才能真正讓更多市民群眾在文明創(chuàng)建中“動”起來，才能更有把握突破瓶頸、打開局面。