10月22日，記者從吳川市獲悉，目前吳川市“粵智助”政府服務自助機服務用戶量約6萬人次，業(yè)務辦理量約8萬筆。

“粵智助”主要面向基層群眾，特別是對不會使用電腦和智能手機的老年人，實現(xiàn)群眾辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)、辦事不求人”，改變以往基層村民每年辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險金資格認證都要到鎮(zhèn)服務中心進行申請的方式，實現(xiàn)通過“粵智助”自助機便能做到“不出村”自助辦理。

“粵智助”政府服務自助機還可以幫助村民查詢、打印社保參保、身份證等信息，不僅便利群眾辦事，還大大提高基層工作人員的辦事效率。

近年來，吳川市全力推進“粵智助”政府服務自助機的應用，實現(xiàn)政務服務與銀行服務的融合延伸。截至去年11月中旬，吳川完成該市各鎮(zhèn)行政村共143臺自助機的投放工作，在湛江率先實現(xiàn)“粵智助”政府服務自助機在行政村全覆蓋。

在疫情防控期間，吳川市引導及幫助不會使用智能手機或沒有智能手機的村民，通過使用“粵智助”政府服務自助機打印紙質(zhì)“粵康碼”和“粵核酸碼”，實現(xiàn)“反向掃碼”，極大提高了核酸檢測工作效率，還減少了人員接觸的風險。