李小玲是湛江聯(lián)通的政企客戶經理，4年前她來到遂溪縣分公司，扎根于智慧助農、振興鄉(xiāng)村的工作中，投身于市場一線精耕細作，滿懷熱忱，真誠服務搭建溝通橋梁。近兩年來，她帶領團隊打造多個百萬級標桿項目，成功簽約金額達706萬元。

高效服務獲認可

李小玲始終牢記初心使命，忠誠履行工作職責，站在客戶的角度不斷改進服務、完善服務，時刻把客戶放在心上。在遂溪開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)漁船平臺項目的過程中，李小玲帶領團隊分別到7個沿海鎮(zhèn)進行調研，以入戶走訪的方式了解漁戶們的痛點與需求，與鎮(zhèn)政府領導一起動員漁民開通漁船定位功能，共同筑牢漁業(yè)發(fā)展的安全防線。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)漁船平臺系統(tǒng)項目建設期間，她做好業(yè)務跟進、回復、辦理、維系等服務工作，帶領團隊到各鎮(zhèn)各村給漁民安裝定位終端，并組織開展業(yè)務培訓，第一時間響應和處理客戶的需求，堅持用高效率高質量來硬的客戶口碑。

用心服務顯真情

“服務做得好，發(fā)展才會好”是李小玲在工作中的自我鞭策和要求。她始終堅持為客戶提供滿意服務，急用戶之所急，第一時間解決客戶面臨的業(yè)務問題。

遂溪縣草潭鎮(zhèn)有位漁民用戶因找不到漁船，李小玲凌晨兩點多仍與客戶保持聯(lián)系，通過系統(tǒng)平臺查找該漁船的位置軌跡，結合漁民的信息反饋，聯(lián)系技術人員協(xié)助排查，通過分析，初步判斷是漁船拋錨不穩(wěn)，半夜隨風漂走。李小玲通過平臺定位漁船方位及經緯度信息，成功幫助漁民找回漁船，獲得了草潭鎮(zhèn)政府領導及漁民們的高度認可，為持續(xù)擴展?jié)O船平臺項目打下了堅實的基礎。

李小玲本著“奉獻不言苦、奮斗無止境”的人生格言，以始為終，自強自信，守正創(chuàng)新，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，在平凡的崗位上奏響了奮斗之歌。