“疫情防控需要你們，請(qǐng)有空的志愿者立即到南街社區(qū)集合?！币咔榘l(fā)生后，廉江市羅州街道南街社區(qū)在志愿服務(wù)隊(duì)工作群里吹響應(yīng)急“哨聲”，不到10分鐘，積極響應(yīng)的志愿者已逾40人。這是媒體于11月26日?qǐng)?bào)道志愿者積極參與疫情防控工作的場(chǎng)景。

說(shuō)實(shí)在的，過(guò)去我對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí)，只停留于新聞報(bào)道里，只是前段時(shí)間，我參加縣里疫情物資保障組，與志愿者一起配送物資才對(duì)志愿者有了更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。配送物資的第一天，盡管天下著雨，但工作環(huán)境依然很悶熱。10位志愿者搬運(yùn)物資秩序井然，沒(méi)多久，個(gè)個(gè)都干得滿頭大汗，衣服濕透，但沒(méi)發(fā)現(xiàn)有人偷懶。第二天，由于接到緊急任務(wù)，臨時(shí)要抽調(diào)志愿者搬運(yùn)物資，由于志愿者都已參加協(xié)助各鎮(zhèn)核酸檢測(cè)，結(jié)果只湊了5名志愿者，工作量較大。但5名志愿者來(lái)了連水都來(lái)不及喝就投入搬運(yùn)工作。

令我點(diǎn)贊的是，志愿者召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，挺身而出奮戰(zhàn)在疫情防控一線，把希望和力量、愛(ài)心與信心，傳遞給每一名群眾，以一抹鮮亮的“志愿紅”譜寫(xiě)出新時(shí)代的抗疫奉獻(xiàn)之歌。

事實(shí)上，志愿者平時(shí)的服務(wù)是多元的，除了參與新冠疫情防控外，還對(duì)特困家庭學(xué)生開(kāi)展幫扶對(duì)接，為他們籌集學(xué)習(xí)及生活費(fèi)用，并對(duì)他們生活、學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行關(guān)懷、輔導(dǎo)；他們還廣泛開(kāi)展志愿助老活動(dòng)，在社會(huì)上營(yíng)造了濃厚的敬老、助老氛圍，得到了社會(huì)各界的充分肯定和好評(píng)……

志愿者已成為公益服務(wù)的主要力量，目前志愿服務(wù)正往專業(yè)化、職業(yè)化方向快速發(fā)展，如何激發(fā)志愿者活力，促進(jìn)志愿服務(wù)，讓“志愿紅”成為溫暖底色？一是組織集體培訓(xùn)，構(gòu)建志愿者知識(shí)體系。對(duì)所招募的志愿者進(jìn)行差別分類，開(kāi)展針對(duì)性的集體培訓(xùn)，深化志愿者對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)，提升服務(wù)能力。二是把志愿者當(dāng)作合作伙伴。注重志愿者的服務(wù)價(jià)值，聽(tīng)取志愿者的合理意見(jiàn)和建議，給志愿者關(guān)心和支持，增強(qiáng)志愿者的歸屬感。三是提供服務(wù)崗位，構(gòu)建志愿者服務(wù)平臺(tái)。結(jié)合志愿者個(gè)人能力及優(yōu)勢(shì)，形成志愿者內(nèi)部的資源庫(kù)，有針對(duì)性地鏈接外界資源并相進(jìn)行匹配，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)不同的服務(wù)崗位。四是加強(qiáng)督導(dǎo)跟進(jìn)，推動(dòng)志愿者自主發(fā)展。扮演好督導(dǎo)者、教育者、組織者、協(xié)調(diào)者、資源整合者等角色，實(shí)現(xiàn)志愿者及志愿者組織的自我管理、自我服務(wù)及自我發(fā)展，充分體現(xiàn)賦權(quán)與自主相結(jié)合發(fā)展。五給予志愿者時(shí)間歷練，心路歷程考驗(yàn)。讓那些真正發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)公益的人士擁有大仁大愛(ài)精神，不為外界名利所動(dòng)，只為自己內(nèi)心的詩(shī)和遠(yuǎn)方，讓志愿精神升華為一種情懷。