近日，湛江吳川機場使用了全新的離港前端系統(tǒng)(DGUI)，是國內(nèi)首個使用該新系統(tǒng)的機場，為助推離港系統(tǒng)國產(chǎn)化建設(shè)邁出堅實一步。
新一代離港系統(tǒng)（DGUI）是湛江機場公司與中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱“中航信公司”）合作推出的一款全新的國產(chǎn)化離港前端產(chǎn)品，DGUI系統(tǒng)可以靈活直觀地展示各種業(yè)務(wù)場景，具有更加豐富的業(yè)務(wù)處理能力，系統(tǒng)集成包容能力和支持旅客綜合服務(wù)能力，可以有效提升機場運行效率及效益。
何為離港系統(tǒng)與DGUI系統(tǒng)？
離港系統(tǒng)又稱機場旅客處理系統(tǒng)，是機場為旅客辦理乘機手續(xù)的關(guān)鍵計算機信息系統(tǒng)。新一代DGUI系統(tǒng)就是基于離港前端系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行的優(yōu)化，既覆蓋原有功能又結(jié)合場景需求新增更為豐富的功能。DGUI系統(tǒng)整合了離港航班控制、旅客值機登機、附加服務(wù)銷售等業(yè)務(wù)場景，采用根據(jù)各類業(yè)務(wù)場景進行優(yōu)化后的圖形化界面模式來提供標(biāo)準(zhǔn)的離港全流程服務(wù)，實現(xiàn)航班控制、旅客值機、旅客登機、旅客行李處理、本地服務(wù)、貴賓到中轉(zhuǎn)旅客處理的多業(yè)務(wù)串聯(lián)服務(wù)；使用一體化離港前端的平鋪式功能操作將信息與操作分區(qū)展示，簡化了多項流程并且提供了步驟向?qū)В瑯O大地提高了離港旅客辦理乘機手續(xù)的體驗。
除此以外，DGUI系統(tǒng)擁有更多個性化的功能服務(wù)。DGUI系統(tǒng)將不正常航班處理流程整合，在發(fā)生補班/備降時，提供一鍵式旅客名單轉(zhuǎn)移，支持備降登機、過站登機、查看登機口登機人數(shù)、查看不同登機方式人數(shù)、登機攔截等新功能。對于旅客來說，DGUI系統(tǒng)還提供個性化提示音，支持附加服務(wù)銷售以及多種旅客登機方式，包括了一證通關(guān)、人臉登機和自助登機。
為了加快推進該國產(chǎn)化離港系統(tǒng)的正式上線，湛江機場公司與中航信公司緊密配合，進行了大量的前期準(zhǔn)備與調(diào)試工作，最終通過不斷優(yōu)化完善并正式上線。
一是明確功能需求
加強與中航信公司的溝通聯(lián)系，從湛江吳川機場作為新機場的實際業(yè)務(wù)工作出發(fā)向其提出了具體的功能需求。
二是加強人員培訓(xùn)
組織工作人員積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保人員熟練掌握系統(tǒng)操作。
三是開展系統(tǒng)演練
針對DGUI系統(tǒng)進行了多次的演練，其中包括了DGUI系統(tǒng)用于湛江吳川新機場的演練、DGUI系統(tǒng)航班轉(zhuǎn)本地備份演練、DGUI系統(tǒng)的升級驗證等。
四是不斷調(diào)試優(yōu)化
組織進行新機場試運行期間的系統(tǒng)測試，并集中收集系統(tǒng)有關(guān)問題，第一時間反饋至中航信公司，積極配合其對系統(tǒng)進行優(yōu)化升級。
該系統(tǒng)的正式上線標(biāo)志著湛江機場公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作又邁出了新的臺階。轉(zhuǎn)場至今，湛江機場公司為推動湛江吳川機場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作付出了較大努力，也取得了一系列的成果。
【無紙化通行】
為打造無紙化智慧型機場，湛江吳川機場新設(shè)77臺自助設(shè)備，全面覆蓋所有服務(wù)流程，支持自助辦理值機、行李托運、安檢和登機等，形成了一套全自助的服務(wù)鏈，旅客通過手機即可辦理值機、安檢和登機流程，真正意義上實現(xiàn)了無紙化通行。
【智慧服務(wù)】
湛江吳川機場設(shè)有RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)，可實現(xiàn)行李全流程閉環(huán)的數(shù)據(jù)自動采集，同時還設(shè)有智慧航顯系統(tǒng)和人臉識別登機系統(tǒng)，旅客通過刷臉便可輕松了解自己的行程信息。
今后湛江機場公司將繼續(xù)結(jié)合機場發(fā)展需求和旅客服務(wù)需求，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方面大做文章，扎實推進智慧型機場建設(shè)，讓粵西人民充分享受到湛江吳川機場更加便捷、更高品質(zhì)的出行服務(wù)。
