據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)鐵集團(tuán)）消息，2023年鐵路春運(yùn)自1月7日開(kāi)始，2月15日結(jié)束。春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)將更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，不斷提升鐵路運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。2023年春運(yùn)火車(chē)票將于2022年12月24日開(kāi)始發(fā)售。

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，隨著國(guó)家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計(jì)2023年鐵路春運(yùn)期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、冬季電煤保供等貨物運(yùn)輸需求進(jìn)一步增加。

一是科學(xué)精準(zhǔn)安排客運(yùn)能力，充分滿(mǎn)足旅客出行需求。充分運(yùn)用我國(guó)現(xiàn)代化高鐵成網(wǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，特別是用好今年新開(kāi)通的鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵、和若鐵路、北京豐臺(tái)站等新線新站資源和新投用復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組等先進(jìn)裝備，用好京廣高鐵京武段實(shí)現(xiàn)時(shí)速350公里高標(biāo)運(yùn)營(yíng)成果，加大客運(yùn)能力投放。

按照“充足安排、按需啟動(dòng)，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，科學(xué)制定客車(chē)開(kāi)行方案，節(jié)前高峰日安排開(kāi)行旅客列車(chē)6077對(duì)，節(jié)后高峰日安排開(kāi)行旅客列車(chē)6107對(duì)，最大客座能力較疫情前的2019年春運(yùn)增長(zhǎng)11%。根據(jù)需要，在部分運(yùn)力緊張的高鐵通道增開(kāi)夜間高峰線動(dòng)車(chē)組列車(chē)，在京廣、杭深高鐵開(kāi)行臥鋪動(dòng)車(chē)組，滿(mǎn)足旅客多樣化需求。保持普速旅客列車(chē)必要開(kāi)行規(guī)模，持續(xù)開(kāi)好公益性慢火車(chē)，保障邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾基本出行。同時(shí)，根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)研判客流走勢(shì)，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。

二是推出便民利民惠民服務(wù)舉措，有效提升旅客出行體驗(yàn)。落實(shí)好國(guó)家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按照年齡對(duì)兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，惠及更多未成年旅客；進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車(chē)補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化；完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確向已購(gòu)票旅客推送列車(chē)停運(yùn)和變更信息；因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車(chē)票可一并辦理退票，免收退票費(fèi)；將開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車(chē)站由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國(guó)絕大部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)和長(zhǎng)距離普速列車(chē)；安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車(chē)站由80個(gè)增至100個(gè)，旅客換乘將更加便捷高效；在全國(guó)3200余組動(dòng)車(chē)組列車(chē)上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過(guò)掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢(xún)列車(chē)正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車(chē)次、交通接駁等出行服務(wù)信息；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購(gòu)買(mǎi)的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購(gòu)買(mǎi)4次優(yōu)惠票；擴(kuò)大非高峰方向列車(chē)票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實(shí)惠。

三是認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，營(yíng)造健康安全出行環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于疫情防控工作部署和國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，在春運(yùn)中落實(shí)好鐵路站車(chē)疫情防控各項(xiàng)措施，最大限度保障廣大旅客和職工健康，最大限度減少疫情對(duì)春運(yùn)的影響，讓廣大旅客走得安心放心。倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，減少人員聚集；強(qiáng)化車(chē)站客流組織，積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，保持站車(chē)良好環(huán)境；加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。

四是全力保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生需求。充分發(fā)揮鐵路在綜合交通運(yùn)輸體系中的骨干作用，精心組織貨物運(yùn)輸工作，統(tǒng)籌運(yùn)用線路、車(chē)輛、人員、裝卸機(jī)具等資源，提升貨運(yùn)保通保暢能力，全國(guó)鐵路日均裝車(chē)量保持在較高水平。持續(xù)實(shí)施電煤保供行動(dòng)，加大北煤南運(yùn)、西煤東運(yùn)、疆煤外運(yùn)工作力度，全國(guó)363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在15天以上，確保人民群眾溫暖安全過(guò)冬；加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸；加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對(duì)接，充分保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要；開(kāi)好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國(guó)際貨物列車(chē)，保障國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門(mén)將根據(jù)國(guó)家疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整和客貨運(yùn)需求變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行，不斷改進(jìn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)舉措，努力提升廣大旅客貨主服務(wù)體驗(yàn)。請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息，合理安排行程，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)春運(yùn)良好出行環(huán)境。