1月20日上午,由廣州南開(kāi)往湛江西方向的C6909次列車到達(dá)湛江西站時(shí),一位男性旅客突發(fā)不適,行動(dòng)緩慢。列車長(zhǎng)通過(guò)對(duì)講機(jī)緊急呼叫,正在巡視出站口的客運(yùn)值班員鄧婷婷接到通知后,當(dāng)即從出站地道飛奔到5站臺(tái)??吹皆撀每湍樕n白,身體狀況極差,鄧婷婷立刻撥打了120急救電話。
隨后,鄧婷婷和湛江西站“金海鷗”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員何國(guó)孩用輪椅將該旅客帶至進(jìn)站口處,等待120救護(hù)車的到來(lái)。車站廣播尋找的醫(yī)生到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)旅客做了簡(jiǎn)單的緊急救治。救護(hù)車到達(dá)西站進(jìn)站口,鄧婷婷和何國(guó)孩幫忙將該旅客抬至救護(hù)車上,旅客被轉(zhuǎn)至湛江中心人民醫(yī)院救治。
后來(lái),鄧婷婷還電話聯(lián)系旅客家屬,主動(dòng)關(guān)心該旅客的身體狀況。“我父親在醫(yī)院治療,太謝謝你們了。如果沒(méi)有你們熱心又冷靜的緊急救助,后果真是不堪設(shè)想?!甭每图覍俑屑さ卣f(shuō)。