2月15日，2023年春運(yùn)工作即將落下帷幕。2023年春運(yùn)自1月7日開始，2月15日結(jié)束，歷時40天。湛江西站預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客將突破100.09萬人次，其中發(fā)送旅客預(yù)計(jì)54.34萬人次，同比2019年增幅39.47%，到達(dá)旅客預(yù)計(jì)45.75萬人次，同比2019年增幅34.19%，累計(jì)開行列車4419列，預(yù)計(jì)日均運(yùn)送旅客2.5萬人次，旅客發(fā)送人數(shù)和到達(dá)人數(shù)均創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。

春運(yùn)以來，湛江西站客流量明顯高于2019年春運(yùn)（疫情開始前），1月17日至1月20日，節(jié)前到達(dá)客流不斷增加，日均到達(dá)人數(shù)三萬余人次，節(jié)后務(wù)工流、學(xué)生流、探親流和旅游流交織疊加，1月24日至1月31日，始發(fā)人數(shù)迎來高峰，最高峰單日發(fā)送旅客4.6萬人次，這8天共發(fā)送旅客19.87萬人次，較2019年相比，預(yù)計(jì)同比增長53％。

據(jù)悉，今年春運(yùn)，湛江西站推出多項(xiàng)便民利民措施，努力實(shí)現(xiàn)“安全更好、秩序更好、服務(wù)更好、應(yīng)急更好、形象更好、效益更好”六好春運(yùn)目標(biāo)。車站“金海鷗”黨員服務(wù)隊(duì)為旅客提供乘車咨詢、愛心接力等內(nèi)容，讓旅途服務(wù)更有溫度。1月20日，C6909次列車終到湛江西站，有位旅客突發(fā)疾病，“金海鷗”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陳繼彬、何國孩幫忙尋醫(yī)及時救助，為旅客爭取到黃金治療時間，事后，旅客家屬致電感謝湛江西站工作人員；1月23日，區(qū)先生在C6999次列車上遺失雙肩背包一個，內(nèi)裝物品貴重，“金海鷗”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員鄧婷婷僅用10分鐘就幫旅客找回，包內(nèi)物品完好無損，為表達(dá)謝意，區(qū)先生親手寫感謝信送湛江西站工作人員；1月25日，一名5歲孩童與家人走失，“金海鷗”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員余文琦僅用6分鐘幫助其找回家人，小孩母親親自錄制視頻表達(dá)謝意。

2023年春運(yùn)雖然即將落下帷幕，但湛江西站“金海鷗”黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)精神一直在。