連日來，湛江市創(chuàng)建全國文明城市辦公室組織宣傳小組深入湛江經(jīng)開區(qū)、麻章區(qū)，開展文明創(chuàng)建問卷入戶調(diào)查暨《湛江市文明行為促進(jìn)條例》宣傳活動(dòng)。（2月26日《湛江日報(bào)》）

走進(jìn)百姓家中，拉家常做宣傳，征求意見建議，鼓勵(lì)參與創(chuàng)建……通過文明創(chuàng)建問卷入戶調(diào)查，問需于民、問計(jì)于民，是文明城市創(chuàng)建過程中重視“群眾視角”的重要體現(xiàn)。

文明創(chuàng)建中的“群眾視角”，非常重要?！白龊贸鞘泄ぷ?，要順應(yīng)城市工作新形勢、改革發(fā)展新要求、人民群眾新期待，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持人民城市為人民，這是我們做好城市工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！眲?chuàng)建全國文明城市，既是增強(qiáng)湛江對外吸引力和綜合競爭力的重要舉措，也是不斷提升湛江市民群眾生活質(zhì)量的民生工程?！叭嗣癯鞘腥嗣窠?，人民城市為人民”，文明創(chuàng)建之路能否越走越穩(wěn)、越走越寬，關(guān)鍵就在“人民”二字，關(guān)鍵就在打開“群眾視角”。

打開“群眾視角”，就是要站在群眾的角度去看問題。城市建設(shè)日新月異的背后，承載著人們對生活品質(zhì)不斷提升的向往，要求城市管理者必須更加精準(zhǔn)地把握人民群眾需求與城市治理的共鳴點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源與需求的精準(zhǔn)對接。過去湛江日報(bào)報(bào)道過很多建在群眾“家門口”的小公園、小綠地、小游園，它們大多在城市道路、街道的周邊，是繁華鬧市中不顯眼的存在，卻又是幸福人居必不可少的“標(biāo)配”。宛如鑲嵌于樓房馬路之間點(diǎn)綴城市的“綠寶石”，不需依山傍水，只需一點(diǎn)“邊角余料”，就能讓群眾“開窗見綠”“推門逛園”。這些小公園、小綠地之所以廣受群眾歡迎，正是因?yàn)樗鼈兦泻狭巳罕娦蓍e、健身、娛樂的需要，解決了相關(guān)資源不足的“痛點(diǎn)”?！敖o我一塊巴掌地，還你一抹綠富美”的新鮮體驗(yàn)，不僅讓周邊居民幸福感、獲得感“蹭蹭蹭”地往上漲，更充分地感受到了文明創(chuàng)建帶來的變化和好處，于是更加積極地參與到小公園、小綠地的衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)中來。這就是以“群眾視角”推動(dòng)文明創(chuàng)建的一個(gè)范例。

“群眾視角”要更精準(zhǔn)，就需要更加細(xì)致地定位服務(wù)對象。不僅要看到整體的共性的群眾需求，還要具體到更細(xì)分的人群，兼顧更多個(gè)性的需求。在霞山的老舊小區(qū)改造中，就很重視這種細(xì)分的“群眾視角”。比如，特意在步梯加裝扶手，或者商量加裝電梯，解決老年人爬樓梯的不便；在小區(qū)內(nèi)劃分“功能區(qū)”，方便居民有序停放電動(dòng)自行車，給車充電等。因?yàn)橛辛烁珳?zhǔn)的“群眾視角”，更多群眾從文明創(chuàng)建中感受到了“繡花”功夫，感受到了城市的“人情味”。

要錘煉“群眾視角”，就要用腳板“說話”，帶著情懷做事。開展文明創(chuàng)建問卷入戶調(diào)查，就是不斷開闊“群眾視角”的重要抓手。一張問卷，不光是“問”，更是對話與交流——以問題為導(dǎo)向，堅(jiān)持問需于民、問計(jì)于民、問效于民，從群眾急難愁盼問題和民生難點(diǎn)入手，方能不斷提升文明城市創(chuàng)建水平。

（編輯/陳廣灝 值班主任/莫松萌 值班編委/鄭時(shí)雨）