廣東碧輝眼鏡智造園項目是雷州市政府招商引資重點項目，由雷州鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資，采用政府“廠房代建”模式建設。（3月7日《湛江日報》）

放眼當下，招商引資已從過去的拼資源、拼區(qū)位、拼政策，逐步轉向拼服務、拼環(huán)境。暖企服務是否到位、營商環(huán)境夠不夠好，決定著投資商的去或留。

日前，市領導到雷州督導“競標爭先”、基層治理和安全生產(chǎn)工作。湛江日報相關報道中提到了這么個細節(jié)——廣東碧輝眼鏡智造園項目是雷州市政府招商引資重點項目，由雷州鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資，“該企業(yè)落戶至今，沒有‘跑’過任何政府部門，營商環(huán)境贏得投資者贊譽”。

“沒有‘跑’過任何政府部門”，看似簡單的一句話，其實含金量十足。這意味著，當?shù)氐姆障朐诹似髽I(yè)“跑”的需求之前——企業(yè)還沒開始“跑”，服務就已送到“家門口”。

金杯銀杯，不如口碑。從企業(yè)家口中說出的“沒有‘跑’過任何政府部門”，就是雷州招商引資最真實、生動的“代言”。

“春江水暖鴨先知?！睜I商環(huán)境好不好，市場主體最有發(fā)言權。企業(yè)家是營商環(huán)境最好的“代言人”，也是以企引企、以商招商的關鍵因素。雷州這位企業(yè)家的“代言”啟示我們，每一處細節(jié)都是營商環(huán)境，時時處處用心用情用力做好點點滴滴，才能讓一地招商引資的口碑越傳越廣、越叫越響。

贏得“口碑”、爭取“代言”，很多城市都在精心打造服務企業(yè)的特色品牌——

珠海首創(chuàng)提出一個名為“企業(yè)管家”的服務體系：為來珠投資客商安排專人專車，從客商落地到項目投產(chǎn)，提供實地考察、商務活動安排、手續(xù)代辦等一攬子的“管家式”服務；為簡化項目落地流程，讓企業(yè)落地省事、省心，繪制《珠海市工業(yè)項目“拿地即開工”流程圖》，全面推行“拿地即開工”和“雙容雙承諾”的標準化落地制度，逐步實現(xiàn)“一站式”代辦服務；在政務服務方面力推改革，最引人關注的是在各級辦事大廳設立“企業(yè)不能辦”兜底窗口，集中受理企業(yè)遇到的“疑難雜癥”。

江蘇無錫，2020年設計了一套“24小時不打烊、360度無死角”的招商護商工作體系，打響“無事不擾，有求必應”工作品牌。當?shù)赜幸恢А罢猩套o商專員”團隊，專員們由市各職能部門、各板塊分管領導及開發(fā)區(qū)相關負責人組成，同時每家企業(yè)都設立專門的聯(lián)絡員。團隊覆蓋當?shù)?000家重點企業(yè)，指導企業(yè)用足用好政策，協(xié)調(diào)解決各類政府事務以及企業(yè)遇到的困難。

而對于雷州而言，眼下招商引資尤為迫切的是樹立“項目為王、落地為上”的共識，在過去“代辦制”“承諾制”“二號章”“拿地即開工”等的基礎上，探索一套“項目管家”的雷州樣板。

加強“項目管理”。通過項目清單化，建立起綜合與分類相結合的項目管理模式，力求對每個項目進展情況清楚明確，避免由于項目信息不對稱、責任邊界模糊等導致招商引資項目落地難。

做優(yōu)“服務管理”。西安有一套“1+1”項目管家服務機制（一企一策、一項目一專員、一體化服務一站式辦理），通過量體裁衣推動全過程幫代辦服務。有的地方更在此基礎上推出“1+1+N”的服務機制，值得借鑒。

做好“問題管理”。及時解決項目推進過程中的問題，以黨建引領構建“問題攻關黨員小組”，在不觸碰“紅線”“底線”的前提下想方設法幫企業(yè)解難題、辦成事。

完善“評價管理”。探索數(shù)字化管項目方法，對招商引資項目任務分發(fā)、推進情況進行數(shù)字化跟蹤管理。同時，制定在招商引資一線考察識別干部的機制，樹立“干好干壞不一樣、干多干少有尺量”的導向。

營商環(huán)境沒有最好只有更好。期待通過更優(yōu)服務，讓更多企業(yè)家為湛江營商環(huán)境“代言”“打Call”。