4月2日，記者從湛江經(jīng)開區(qū)獲悉，該區(qū)2021年、2022年連續(xù)兩年優(yōu)化營商環(huán)境工作在全市“四個全面”績效考核中排名第一。

近年來，經(jīng)開區(qū)結(jié)合自身實際，從滿足企業(yè)發(fā)展需求和優(yōu)化政府服務供給入手，聚焦方案制訂、制度建設、體制創(chuàng)新、問題整改、政務改革五大“抓手”，強化組織領導，注重工作實效，著力優(yōu)化營商環(huán)境。

該區(qū)認真對照省、市優(yōu)化營商環(huán)境方案要求，主動認領任務，對照指標體系，秉承“時限再壓縮、流程再優(yōu)化、成本再降低、效率再提升”的原則，科學制定《湛江經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》，認真梳理出指標任務，構(gòu)建形成全面、科學、合理的指標體系，層層分解任務、層層分工壓實，著力打造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的營商環(huán)境。2023年，該區(qū)持續(xù)學習先進地區(qū)和其他發(fā)達經(jīng)開區(qū)的新經(jīng)驗、新做法，正穩(wěn)步制訂具有經(jīng)開區(qū)特色的優(yōu)化營商環(huán)境工作任務和指標體系。

作為全市工業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場，經(jīng)開區(qū)致力于打造更加公平有序的市場體系，構(gòu)建審批更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務更好、企業(yè)獲得感更強的營商環(huán)境。區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局聯(lián)合出臺《支持外資重大先進制造項目發(fā)展的實施方案》，優(yōu)化外資營商環(huán)境，增強綜合競爭力。區(qū)政數(shù)小組按照“應進必進”原則，全區(qū)19個政務服務單位、807項事項進駐服務大廳，升級便民措施，設置便民服務箱，新建母嬰室，提供免費WiFi，在全市率先提供免費復印打印服務以及實現(xiàn)免費刻制公章服務。

以對標一流營商環(huán)境為抓手，經(jīng)開區(qū)堅持以“放管服”改革、“數(shù)字政府”建設為牽引，著力減流程、減時間、減成本、優(yōu)服務，構(gòu)建便捷高效政務服務體系。區(qū)政數(shù)小組推出政務服務“上門辦”，上門為老年人、殘障人士等特殊群體辦理勞動就業(yè)、社會保險、社會救助等服務事項。區(qū)國土局依托“大數(shù)據(jù)+”“互聯(lián)網(wǎng)+”等手段，打破職能壁壘，整合房屋交易、稅收和登記發(fā)證等環(huán)節(jié)，推行“一窗通辦”。區(qū)市場監(jiān)管局整合“照、章、稅、金、保”等5個企業(yè)開辦事項，實現(xiàn)“一窗一表單”。

近年來，經(jīng)開區(qū)直面優(yōu)化營商環(huán)境中存在的突出問題，正視服務盲區(qū)，聚焦問題整改，以群眾和企業(yè)滿不滿意作為衡量優(yōu)化營商環(huán)境成效的根本標尺。區(qū)住建局針對工程建設項目審批時間長、手續(xù)辦理慢、項目落地難等問題，先后出臺《湛江經(jīng)開區(qū)工程建設項目審批事項優(yōu)化調(diào)整方案》等12項舉措，加快工程建設項目審批效率。區(qū)市場監(jiān)管局著力破解企業(yè)辦事堵點痛點問題，增加辦事窗口、配強業(yè)務能手、優(yōu)化辦事流程，窗口業(yè)務量有效提升。

據(jù)悉，該區(qū)建設一體化在線政務服務平臺，實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事身份驗證、預約、辦理等全流程服務，實現(xiàn)網(wǎng)上預約和現(xiàn)場排隊叫號無縫對接。大廳辦理事項網(wǎng)上可預約率100%，可網(wǎng)辦率100%。圍繞“熱情、親切、專業(yè)、高效”工作要求，創(chuàng)新工作方法，暢通投訴舉報渠道，抓熱點、解疑點、破難點，熱情高效解決群眾訴求，切實解決群眾急難愁盼問題。