每周二晚上，赤坎區(qū)44個(gè)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心全部“亮燈”，而在社區(qū)農(nóng)家，也總能見(jiàn)到夜訪干部敲門(mén)“夜訪”的身影。一次次的暖心行動(dòng)，敲開(kāi)百姓的“心扉”，一場(chǎng)場(chǎng)夜燈下的黨群“夜談會(huì)”，解了群眾的“急難愁盼”。
自“平安夜訪”工作開(kāi)展以來(lái)，赤坎區(qū)按照市委平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，區(qū)、街道兩級(jí)和市駐區(qū)單位副科級(jí)以上干部變上訪為下訪，打破時(shí)間與空間的“錯(cuò)位”，有效打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓基層治理更有溫度。
從“上訪”變“下訪” 服務(wù)群眾零距離
近日，赤坎區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到民主街道三民社區(qū)開(kāi)展“平安夜訪”活動(dòng)，了解湛江市蓄電池廠宿舍、廣東省湛江汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司湛江汽車客運(yùn)總站宿舍樓體老舊問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)致電有關(guān)職能部門(mén)和項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人，提出初步解決方案，要求限期解決。
“平安夜訪”通過(guò)建立掛點(diǎn)制度，赤坎區(qū)四套班子全部掛點(diǎn)基層村（社區(qū)），每個(gè)村（社區(qū)）至少安排5名副科級(jí)干部掛點(diǎn)，組建“1+2+N”夜訪工作隊(duì)，即由區(qū)直單位1名副科級(jí)以上干部、街道2名掛點(diǎn)干部、村（社區(qū)）“兩委”干部為成員的夜訪工作隊(duì)，每周二晚上進(jìn)村入戶，聽(tīng)民情、察民意，切實(shí)將解決群眾訴求的關(guān)口前移，統(tǒng)籌全區(qū)力量為民辦實(shí)事。
在輕工公司宿舍小區(qū)，夜訪工作組傾聽(tīng)居民訴求。
錯(cuò)峰了解社情民意 做好群眾“貼心人”
在中華街道南方路29號(hào)輕工公司宿舍小區(qū)，隨著平日里出行的電動(dòng)車都陸陸續(xù)續(xù)返回小區(qū)，夜訪工作組現(xiàn)場(chǎng)與小區(qū)的居民進(jìn)行了一場(chǎng)“小板凳說(shuō)事”，傾聽(tīng)居民訴求，了解小區(qū)飛線充電情況。
“以前白天想到有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，自己卻要上班，時(shí)間湊不上，現(xiàn)在黨員干部到家門(mén)口聽(tīng)我們反映問(wèn)題，太貼心了?！敝腥A街道街坊陳姨說(shuō)。
“平安夜訪”推行以來(lái)，充分尊重群眾的生活習(xí)慣和作息規(guī)律，轉(zhuǎn)變?yōu)橐乖L干部主動(dòng)下沉一線，不僅廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議，更密切了黨群、干群關(guān)系。
規(guī)范工作流程 基層治理更有溫度
如何提高“平安夜訪”知曉率、如何收集信息和核實(shí)情況、誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤化解、責(zé)任如何壓實(shí)，這些工作，都關(guān)系著“平安夜訪”工作是否落到實(shí)處。
“平安夜訪”工作中，赤坎區(qū)夜訪干部將收集的問(wèn)題線索及意見(jiàn)建議進(jìn)行分類梳理，進(jìn)一步細(xì)化了“信息收集、實(shí)地走訪、信息反饋、后續(xù)跟蹤”等環(huán)節(jié)，為群眾提供全方位服務(wù)。通過(guò)“首訪負(fù)責(zé)制”壓實(shí)責(zé)任，夜訪干部做到了“誰(shuí)接訪誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)辦理誰(shuí)化解”。同時(shí)，赤坎區(qū)還成立四個(gè)夜訪督導(dǎo)組，不定期到現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查各級(jí)干部的到位情況，查閱工作臺(tái)賬，督促夜訪事項(xiàng)的辦理。
3月7日，北橋街道金田村村民蘇先生和黃女士將一面寫(xiě)著“公道正派 勤政為民”的錦旗送到了金田村黨群服務(wù)中心。
聚焦民生實(shí)事 提升群眾幸福感
3月7日，北橋街道金田村村民蘇先生和黃女士將一面寫(xiě)著“公道正派 勤政為民”的錦旗送到了金田村黨群服務(wù)中心，對(duì)夜訪工作組為其盡心盡力成功調(diào)解房屋糾紛問(wèn)題表示感謝。
寸金街道光輝市場(chǎng)周邊劃線增加電動(dòng)車停車位。
工作做得好不好，群眾說(shuō)了算?！捌桨惨乖L”先后協(xié)調(diào)解決了北橋街道金田村村民房屋糾紛問(wèn)題、民主街道海萍街二巷中段無(wú)路燈問(wèn)題、中華街道輕工公司宿舍小區(qū)飛線充電問(wèn)題、寸金街道光輝市場(chǎng)周邊停車難問(wèn)題、沙灣街道金沙灣社區(qū)黨建公園部分體育設(shè)施損壞問(wèn)題、中山街道湛江卷煙廠宿舍樓化糞池和排污管道受損堵塞造成污水橫流問(wèn)題等問(wèn)題，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
（編輯/何海清 值班主任/何杰 值班編委/林小軍）
