收費(fèi)站工作人員為被困人員送上暖心面條。  通訊員張文霞 攝

7月13日14時(shí)左右，一輛大巴車駛出湛徐高速城月收費(fèi)站后?？吭谑召M(fèi)廣場(chǎng)路邊，車上乘客紛紛下車站在路邊，旁邊不時(shí)有車輛疾馳而過(guò)，情況十分危險(xiǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員見狀，急忙上前了解情況。原來(lái)，車上20余名乘客都是去往海南旅游的，他們一早從廣州搭乘高鐵到湛江，在湛江西轉(zhuǎn)旅游大巴前往徐聞港港口，不料車子行駛至半路，水箱漏水嚴(yán)重，無(wú)法繼續(xù)行駛，于是司機(jī)急忙在就近收費(fèi)站下高速，并聯(lián)系旅行社安排其他車輛來(lái)轉(zhuǎn)運(yùn)乘客。

正值酷夏，地面溫度較高，工作人員給車輛做好安全圍蔽措施后，把情況報(bào)告給值班站長(zhǎng)。隨后值班站長(zhǎng)安排車上乘客來(lái)到站區(qū)餐廳休息，并端來(lái)羅漢果菊花茶給他們解暑解渴。在得知乘客們還沒吃午飯，立即安排廚師煮了一大鍋雞蛋瘦肉面條給他們充饑。

15時(shí)20分，旅行社安排的轉(zhuǎn)運(yùn)車輛來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，工作人員立即幫助乘客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)大家有序上車。臨行前，乘客們?cè)俅螌?duì)工作人員的暖心幫助表示感謝。