近日

多名消費(fèi)者

在社交媒體上反映

簡(jiǎn)愛(ài)酸奶出現(xiàn)

“辣嗓子”“難以下咽”“一股消毒水味”等情況

食用后胃部出現(xiàn)灼燒感、腐蝕感

甚至出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象

社交媒體上出現(xiàn)大量關(guān)于簡(jiǎn)愛(ài)酸奶的投訴帖文。

8月21日

簡(jiǎn)愛(ài)酸奶所屬公司樸誠(chéng)乳業(yè)(集團(tuán))有限公司

（以下簡(jiǎn)稱“樸誠(chéng)乳業(yè)”）

發(fā)聲明稱

對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架、召回

樸誠(chéng)乳業(yè)表示，公司關(guān)注到消費(fèi)者反饋簡(jiǎn)愛(ài)“0蔗糖杯裝135g存在口感尖酸、嗓子不適”的情況，對(duì)此為消費(fèi)者造成的不愉快購(gòu)物體驗(yàn)，致以最誠(chéng)摯的歉意。

公司已在第一時(shí)間與相關(guān)工廠和供應(yīng)商進(jìn)行了全面的檢查和排查，所有產(chǎn)品均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果顯示并無(wú)異常。

經(jīng)過(guò)分析，公司初步確定產(chǎn)品出現(xiàn)的異味可能是由于產(chǎn)品在脫冷后過(guò)度發(fā)酵，導(dǎo)致口感出現(xiàn)尖酸。

目前，公司已經(jīng)對(duì)涉及的產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，已經(jīng)購(gòu)買了相關(guān)批次的消費(fèi)者，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨。

近日，多名來(lái)自不同地區(qū)的消費(fèi)者均在社交平臺(tái)反映，簡(jiǎn)愛(ài)一款酸奶疑似出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

搜索社交媒體平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，近期出現(xiàn)大量針對(duì)簡(jiǎn)愛(ài)酸奶的避雷帖文，黑貓消費(fèi)者投訴平臺(tái)同樣出現(xiàn)“辣嗓子”“身體不適”等相關(guān)投訴。反饋“問(wèn)題酸奶”的消費(fèi)者來(lái)自全國(guó)各地，購(gòu)買渠道包括線上商城和線下超市。

“喝完當(dāng)天就吐了，整個(gè)人出現(xiàn)了類似感冒的癥狀，渾身無(wú)力，立馬去急診掛了產(chǎn)科和內(nèi)科檢查?！?/span>一名懷孕29周的消費(fèi)者徐女士告訴記者，孕晚期遇到食品安全問(wèn)題令她十分擔(dān)憂，目前已將病例反饋給品牌方。

“因?yàn)樵衅谝靥牵?jiǎn)愛(ài)酸奶號(hào)稱0糖，所以喝這個(gè)牌子的孕婦很多。”徐女士表示，除了孕婦外，糖尿病患者、老年人和兒童也是該品牌的主要消費(fèi)人群。

8月21日，記者走訪廣州多個(gè)商超，并未發(fā)現(xiàn)有涉事批次的簡(jiǎn)愛(ài)酸奶在售。

永旺超市工作人員表示，如果品牌出現(xiàn)問(wèn)題，超市接收到反饋會(huì)立馬下架產(chǎn)品，并快速跟進(jìn)處理的。

同日，記者查詢盒馬、樸樸、叮咚買菜這三家零售電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，叮咚買菜沒(méi)有銷售簡(jiǎn)愛(ài)0%蔗糖原味酸奶，樸樸和盒馬皆有銷售，分別為2瓶135g產(chǎn)品組合售價(jià)9.8元、12瓶135g產(chǎn)品組合售價(jià)79.9元。盒馬客服表示酸奶為最新一批次產(chǎn)品，樸樸客服回應(yīng)，該商品有多個(gè)日期批次，下單后系統(tǒng)會(huì)分配再核實(shí)購(gòu)買的具體批次。

有零售電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，公司在獲得相關(guān)信息后，第一時(shí)間聯(lián)系品牌方了解情況，同時(shí)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行自查，對(duì)涉及問(wèn)題批次的庫(kù)存緊急召回下架。目前，該零售電商平臺(tái)對(duì)應(yīng)批次的商品已全部完成下架退貨處理，廣佛深所售簡(jiǎn)愛(ài)酸奶產(chǎn)品未涉及相關(guān)批次。