深感抱歉！全面下架！劉畊宏賬號發(fā)文

2024-09-24 20:29 來源：南方+

近日

有網(wǎng)友發(fā)視頻稱

在“劉畊宏-我們eye旅行”直播間

報名的旅行團存在實際住宿

和宣傳不符的問題

引發(fā)熱議

網(wǎng)友：宣傳入住希爾頓旗下酒店

實際被安排入住維也納旗下酒店

該網(wǎng)友表示，他在“劉畊宏-我們eye旅行”直播間購買的五天四晚跟團行，在圖片宣傳中寫的是入住希爾頓旗下酒店，但到了目的地卻被安排入住維也納旗下酒店，存在明顯與事實不符的情況。

該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，溝通協(xié)商時，工作人員多次推諉，或是稱該酒店離景點更近，或是表示預訂時希爾頓已滿房，故更換至同級別酒店。

網(wǎng)友反駁稱，地圖顯示希爾頓離景點更近，更換的酒店與希爾頓價格也有一定差距，且其提前三天報團，但未收到更換酒店的通知。最終網(wǎng)友得到的答復是：已經(jīng)重新為他更換為希爾頓旗下酒店。

該網(wǎng)友在視頻中表示，其通過旅行社司機了解到默認司機至維也納智好酒店接人，此外，兩位從同一直播間報團的游客也被安排入住維也納智好酒店。

終止合作

并全面下架該線路產(chǎn)品

9月22日，“劉畊宏-我們eye旅行”發(fā)布聲明，稱經(jīng)過詳細了解，該用戶在9月6日出行，由于正值江西婺源旅游旺季，旅行社在首選希爾頓歡朋酒店采買的房間數(shù)已滿房的情況下，安排客人入住同級別維也納智好酒店，引起客人不滿。

聲明中寫道：“雖然此前購買鏈接中已明確說明：如房滿或不可抗力因素則安排同級別酒店。旅行社人員在與客人協(xié)商后，采用臨時采買的方式，幫客人調(diào)換到希爾頓歡朋酒店?！痹诒硎颈傅耐瑫r，“劉畊宏-我們eye旅行”也聲明將終止與該家線路旅行社的合作，并全面下架該線路產(chǎn)品。

聲明發(fā)布后，許多網(wǎng)友留言質(zhì)疑，諸如“換酒店為何不提前告知”“希爾頓歡朋酒店是否和維也納智好酒店為同級別酒店”“一開始說滿房，后面別人一維權就有房了，這也太巧了吧”等疑惑。對于這些疑問，“劉畊宏-我們eye旅行”并未進行答復。

記者檢索發(fā)現(xiàn)，“劉畊宏-我們eye旅行”直播間推薦產(chǎn)品被許多網(wǎng)友批評。今年4月，一自稱是旅游業(yè)從業(yè)者的網(wǎng)友就曾發(fā)視頻質(zhì)疑直播間選品不負責，推薦的旅游產(chǎn)品行程安排極不合理。評論區(qū)網(wǎng)友們回復“看到他的歐洲團每個地方30分鐘，拍照都不夠”“黃金時段都被關在購物店里”“客服態(tài)度特別囂張，很高傲”。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，“劉畊宏-我們eye旅行”現(xiàn)有粉絲28.1萬，背后的MCN機構是天賦星球，該機構簽約的賬號還包括劉畊宏其他矩陣號，包括“劉畊宏直播跳操回放”“劉畊宏-孩子來了”“王婉霏vivi”。

據(jù)公開資料，劉畊宏是直播帶貨圈的超級大紅人，憑借著疫情防控期間居家直播跳操，一時間火遍了大江南北，吸粉無數(shù)。