尋回乘客萬(wàn)元失物 上門筆錄確認(rèn)事實(shí)

據(jù)該局統(tǒng)計(jì)，2015年1月至4月城區(qū)公共交通系統(tǒng)投訴電話3217666接到的群眾投訴，從2014年的130宗降至了81宗，“這表明在乘客配合監(jiān)督下，湛江出租車司機(jī)的違規(guī)行為大大減少了?！眲谟老檎J(rèn)為，公交車和出租車展現(xiàn)的是一個(gè)城市的文明形象，做好這份服務(wù)監(jiān)督工作也是交通整治重中之重的任務(wù)。

今年3月份發(fā)生的一件失物尋回事件讓勞永祥感觸良多。“當(dāng)時(shí)我們中心接到一名來(lái)自貴州乘客的來(lái)電，他心急如焚地說(shuō)在出租車上遺失了錢包，內(nèi)有1萬(wàn)多元現(xiàn)金和重要證件，但是該名乘客忘記了車牌號(hào)碼?！彼貞浾f(shuō)。

在他的耐心提醒下，乘客想起自己下車時(shí)曾問(wèn)出租車司機(jī)要了發(fā)票，勞永祥和同事們就根據(jù)這一線索，查到該出租車屬于銳騰公司，并立即與該公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而該名司機(jī)也在當(dāng)天主動(dòng)送回了乘客失物?！俺丝秃髞?lái)特意打電話向我們誠(chéng)懇致謝?！眲谟老檎f(shuō)，“我們不僅為能幫得上他感到高興，更重要的是，銳騰公司的這名出租車司機(jī)在不久前因違規(guī)行為接受過(guò)培訓(xùn)，接著就能做到拾金不昧，也讓我們大感欣慰。”

還有一件事讓該局相關(guān)負(fù)責(zé)人印象深刻，乘客打電話來(lái)投訴某公交司機(jī)，該部門對(duì)司機(jī)展開(kāi)調(diào)查，但司機(jī)沒(méi)有立即承認(rèn)錯(cuò)誤，于是，勞永祥親自上門找乘客做問(wèn)詢筆錄，讓乘客“大吃一驚”，稱：“我還以為投訴會(huì)石沉大海，沒(méi)想到你們工作做得那么細(xì)致?！?/p>