在湛江，有這樣一群堅(jiān)守在空港口岸的警花，她們留著干凈利落的短發(fā)，穿著英氣十足的軍裝，用微笑和熱情服務(wù)好每一位出入境的旅客。她們，就是湛江邊防檢查站機(jī)場(chǎng)分站執(zhí)勤業(yè)務(wù)一科的女檢查員。
多年來(lái)，這些平均年齡只有26歲的“80”“90”后女檢查員，用柔弱的雙肩承擔(dān)起湛江至香港、曼谷兩條國(guó)際航線(xiàn)的邊防檢查任務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)著出入國(guó)門(mén)的每位旅客，贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。
“國(guó)門(mén)警花”與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
國(guó)門(mén)警花”練就“火眼金睛”
邊檢機(jī)關(guān)作為對(duì)外開(kāi)放口岸的重要執(zhí)法力量，擔(dān)負(fù)著維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全和社會(huì)秩序，管理人員和交通運(yùn)輸工具的重要職責(zé)，邊檢官兵也因此被稱(chēng)為“國(guó)門(mén)衛(wèi)士”。該業(yè)務(wù)科女警官始終牢記自身肩負(fù)的重大使命，以女性特有的細(xì)膩和敏銳筑起了一道密不透風(fēng)的國(guó)門(mén)線(xiàn)，讓違法犯罪分子無(wú)機(jī)可乘。
2016年11月18日，在驗(yàn)放湛江至香港的航班中，一名女性旅客神色不安，一直在出境大廳內(nèi)徘徊，直到飛機(jī)臨起飛時(shí)才進(jìn)入檢查通道。這一切，引起了檢查員龐蔚蔚的注意。
“女士您好，請(qǐng)問(wèn)您的出生日期是什么時(shí)候？”龐蔚蔚不動(dòng)聲色地詢(xún)問(wèn)。該女子持用署名為林某蓮的《往來(lái)港澳通行證》出境旅游，容貌與證件上的照片極為相似，回答個(gè)人基本信息也很流利，但憑借多年在檢查崗位鍛煉出來(lái)的敏銳直覺(jué)，小龐仍覺(jué)得她有蹊蹺。
經(jīng)進(jìn)一步核查，龐蔚蔚發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人家中還有一個(gè)雙胞胎姐姐林某英，經(jīng)照片比對(duì)甄別，確認(rèn)當(dāng)事人就是林某英。因涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，林某英不能出境，故冒用與其面貌相似的雙胞胎妹妹的證件，沒(méi)想到還是沒(méi)能逃過(guò)“國(guó)門(mén)警花”的“火眼金睛”。
體貼入微 不是親人勝親人
在通關(guān)旅客的眼中，這些“國(guó)門(mén)警花”不僅業(yè)務(wù)嫻熟，而且待人熱情、耐心，笑容燦爛，服務(wù)周到。當(dāng)旅客進(jìn)入入境通道時(shí)，她們微笑著示意旅客出示證件，驗(yàn)放一名普通旅客的時(shí)間不超過(guò)45秒。
“看到她們的笑臉，原本不高興的心情也煙消云散了?！币幻_(tái)胞這樣評(píng)價(jià)警花們的微笑服務(wù)。
2016年9月，檢查員韋堅(jiān)發(fā)現(xiàn)一位老人十分焦急地在口岸聯(lián)檢大廳入境通道門(mén)外徘徊，便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。原來(lái)，這位老人叫鄭承福，今年72歲，是一名加拿大籍旅客，正為如何前往親屬家而發(fā)愁。老人攜帶行李較重，行動(dòng)困難，家中無(wú)人前來(lái)迎接，而且攜帶的大部分錢(qián)財(cái)在香港被偷竊，身上僅有35元人民幣，難以支付探親路費(fèi)。
了解完老人的具體情況后，該科執(zhí)勤的女警官一邊協(xié)助老人辦理邊檢、海關(guān)和檢疫等口岸聯(lián)檢部門(mén)入境手續(xù)，一邊端來(lái)晚飯讓老人及時(shí)就餐，并主動(dòng)幫他墊付了路費(fèi)，詳細(xì)告知其到達(dá)目的地的最佳路線(xiàn)和車(chē)票價(jià)格。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，女警官成功協(xié)助老人辦理完入境手續(xù)，將其送上客運(yùn)車(chē)輛。臨別前，老人熱淚盈眶，緊緊握著執(zhí)勤人員的雙手，激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝！謝謝了！真沒(méi)想到一回國(guó)就能遇到親人??！”
“愛(ài)民固邊”彰顯警民真情
歷年來(lái)，該科官兵以構(gòu)建“和諧邊防”“和諧社會(huì)”為目標(biāo)，帶頭深入駐地關(guān)愛(ài)幫扶群眾，使駐地人民群眾切實(shí)感受到來(lái)自邊檢官兵的溫暖。
霞山區(qū)挖尾村的蔡金蘭小朋友，自幼父親遭搶劫遇害身亡，母親棄她而去。蔡金蘭跟隨務(wù)農(nóng)為生的奶奶生活，家境貧困，生活拮據(jù)。
得知這一情況后，該科官兵與挖尾村村委會(huì)取得聯(lián)系，將蔡金蘭納入長(zhǎng)期幫扶對(duì)象，資助她上學(xué)讀書(shū)。該科官兵還不定期將蔡金蘭帶到警營(yíng)里，教她認(rèn)字，鼓勵(lì)她好好讀書(shū)，將來(lái)回報(bào)社會(huì)。
雖然沒(méi)有父母在身邊，但官兵們的關(guān)懷，讓蔡金蘭無(wú)形中多了10多名“課外輔導(dǎo)員”，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬镆裁星懊?，原本?nèi)向的性格開(kāi)朗了許多。不僅如此，該科官兵堅(jiān)持?jǐn)?shù)年如一日地照顧挖尾村越戰(zhàn)烈士的父親、80多歲的孤寡老人蔡公彬，并與老人結(jié)下了深厚的情誼，老人逢人就說(shuō)：“我有一群‘兵閨女’，生活有盼頭了！”
截止2016年底，該科官兵為幫扶蔡金蘭小朋友、蔡公彬老人，捐出近5萬(wàn)元。自實(shí)施“愛(ài)民固邊”戰(zhàn)略以來(lái)，該科官兵切切實(shí)實(shí)為駐地群眾做好事、辦實(shí)事，獲得了外界的一致好評(píng)。
