????“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)改革是深化“放管服”的重要抓手。11日,記者從赤坎區(qū)相關(guān)部門了解到,該區(qū)“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)改革工作于去年底全面完成,區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳投入使用,還完成了8個街道、40個村(社區(qū))“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)改革試點的硬件建設(shè),實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)“多走路”,群眾“少跑腿”。
????當(dāng)天,記者在赤坎區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳看到,二樓主要承辦自然人事項,配有前臺導(dǎo)辦、自助辦理區(qū)、免費WiFi全覆蓋,并提供自助計算機辦公等,可提供24小時自助服務(wù)。三樓主要承辦公安(出入境、戶籍)業(yè)務(wù)辦理,可提供窗口服務(wù)及自助辦理服務(wù),而四樓主要承辦企業(yè)事項辦理。
????該區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,過去一年,赤坎區(qū)堅持便民原則,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)區(qū)級服務(wù)大廳,并根據(jù)入駐單位職能以及辦事人群特征,科學(xué)安排辦事大廳,確保最大限度方便群眾辦事。
????在服務(wù)大廳的建設(shè)過程中,赤坎區(qū)邀請專家現(xiàn)場指導(dǎo)場地建設(shè),配齊配全取號機、自助服務(wù)終端機、信息發(fā)布LED屏等硬件設(shè)施,及時完成窗口人員招聘和培訓(xùn)。并對區(qū)直單位行政審批事項的受理范圍、申請材料、審批條件、審批時限等審批要素進(jìn)行合規(guī)性審查,為“一門式、一網(wǎng)式”服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。
????統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳日均辦理業(yè)務(wù)量1600余宗,受理的事項,大到招商引資項目的審批,小到市民水電費收繳、出入境、戶籍等,實現(xiàn)了“一號辦、一窗辦、一網(wǎng)辦、一次性辦、陽光辦”,讓數(shù)據(jù)“多走路”、群眾“少跑腿”,得到企業(yè)和群眾的好評。
????在加快推進(jìn)行政審批事項標(biāo)準(zhǔn)化工作方面,赤坎區(qū)注重加強事項整合,完善政務(wù)平臺功能,完成了區(qū)級132項行政審批事項和200項公共服務(wù)事項的梳理、錄入、審核工作。目前,赤坎區(qū)“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)大廳開通具備“一窗通辦”的綜合服務(wù)窗口18個,業(yè)務(wù)涉及到32個部門,審批事項達(dá)到357項,實現(xiàn)了前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的服務(wù)模式。
????據(jù)赤坎區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下一步,該區(qū)將全面結(jié)合“放管服”改革工作,完善升級政務(wù)大廳功能,提升區(qū)、街道、村(居)三級政務(wù)服務(wù)一體化服務(wù)效能,同時開通微信預(yù)約、窗口質(zhì)量評價,健全辦事超時預(yù)警機制,實現(xiàn)網(wǎng)上辦事大廳與電子監(jiān)察系統(tǒng)無縫對接,提高網(wǎng)上辦事效率,暢通服務(wù)群眾“最后一公里”,打造成便民服務(wù)“大超市”、勤政廉潔“大平臺”、政府形象“大窗口”。