經(jīng)濟(jì)巨輪向著高質(zhì)量發(fā)展揚(yáng)帆遠(yuǎn)行，稅收春風(fēng)吹得千樹(shù)花開(kāi)、萬(wàn)象更新。今年4月，正值全國(guó)第27個(gè)稅收宣傳月，湛江海稅勇擎“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境”旌旗，精準(zhǔn)對(duì)接納稅人需求，聚焦辦稅熱點(diǎn)難點(diǎn)，著力提升服務(wù)效能，以“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境十三舉措”，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入“海稅力量”，充分彰顯了助力新時(shí)代改革發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
多元宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策“盡知盡享”
稅收優(yōu)惠政策是納稅人最為關(guān)注的熱點(diǎn)之一?！罢拷６愥槍?duì)我們的需求，舉辦納稅人學(xué)堂，詳細(xì)解釋稅收政策。同時(shí)還通過(guò)網(wǎng)站、微信群、湛江海稅微信公眾號(hào)等渠道及時(shí)宣傳最新優(yōu)惠政策，服務(wù)主動(dòng)，及時(shí)又周全。”中海油能源發(fā)展股份有限公司湛江安全環(huán)保分公司辦稅員劉育龍由衷地贊許。
湛江海稅將確保稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落地納入“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境十三舉措”，建立多元化政策宣傳平臺(tái)，確保稅收政策“應(yīng)知盡知”，使稅收優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
提速增效，讓納稅人“最多跑一次”
“辦稅時(shí)間是評(píng)價(jià)稅收營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)之一?！闭拷６惙志旨{稅服務(wù)科王海波科長(zhǎng)介紹，“我們制定的‘優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境十三舉措’，為辦稅提速、服務(wù)提質(zhì)奠定了良好基礎(chǔ)?！?/p>
深度推廣電子辦稅，大力推行整合納稅申報(bào)、發(fā)票服務(wù)、信息服務(wù)等20項(xiàng)模塊共832個(gè)功能應(yīng)用的電子稅務(wù)局，推進(jìn)辦稅無(wú)紙化和出口退稅無(wú)紙化；推行發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)，讓納稅人足不出戶即可享受“網(wǎng)上申請(qǐng)、郵政配送”一條龍服務(wù)；推行電子發(fā)票和開(kāi)通外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦等，讓納稅人多走“網(wǎng)路”，少走“馬路”。
“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境十三舉措”推出后，納稅人在個(gè)稅12萬(wàn)納稅申報(bào)中嘗了個(gè)鮮，18場(chǎng)培訓(xùn)＋1500人次的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)贏得了納稅人的高度好評(píng)。申報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年共有3092位納稅人在15天內(nèi)通過(guò)電子稅務(wù)局申報(bào)，占全部申報(bào)數(shù)92％。
“今年我已經(jīng)實(shí)名注冊(cè)了，明年可以一鍵申報(bào)，不再像以前那樣填寫(xiě)厚厚的申報(bào)材料，大大節(jié)省了辦稅時(shí)間?！?中國(guó)海洋石油南海西部有限公司稅保經(jīng)理?xiàng)钯x云對(duì)個(gè)稅12萬(wàn)掌上申報(bào)贊不絕口。
湛江海稅構(gòu)建“實(shí)體、網(wǎng)上、自助、預(yù)約”四位一體辦稅服務(wù)體系，以“一門(mén)一窗一網(wǎng)”通辦模式，推行涉稅事項(xiàng)“同城通辦”“省內(nèi)通辦”“全國(guó)通辦”。以流程再造為切入點(diǎn)，簡(jiǎn)政放權(quán)，規(guī)范辦稅流程，將135項(xiàng)業(yè)務(wù)前移到辦稅服務(wù)廳，減少行政審批層級(jí)，拓寬即時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)范圍。湛江海稅還將針對(duì)新老企業(yè)的不同特點(diǎn)，分別實(shí)行“套餐式”和“配餐式”服務(wù)，推行一次性辦結(jié)全部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，變“簡(jiǎn)答題為選擇題”。
“4月1日起，在資料完整且符合法定合理?xiàng)l件的前提下，在全省5類(lèi)258項(xiàng)‘最多跑一次’業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)海洋石油稅收業(yè)務(wù)特點(diǎn)，再增加12項(xiàng)，進(jìn)一步縮短辦稅時(shí)間?！蓖鹾２ㄏ蛴浾呓榻B。
智能創(chuàng)新，推進(jìn)“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)
針對(duì)稅源企業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、海洋石油勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、企業(yè)辦公地點(diǎn)分散等特點(diǎn)，湛江海稅“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境十三舉措”提出了“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)的“金點(diǎn)子”。
隨著“智能海稅服務(wù)平臺(tái)”的逐步完善，稅企“一對(duì)一”無(wú)縫對(duì)接成為可能。以企業(yè)經(jīng)營(yíng)、辦稅、需求、問(wèn)題為導(dǎo)向開(kāi)展軌跡追蹤，形成專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理提示，為企業(yè)提供“一對(duì)一”風(fēng)險(xiǎn)解決方案，從稅務(wù)事中事后管理審計(jì)模式向前期稅務(wù)顧問(wèn)式深度服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)“畫(huà)像式呈現(xiàn)、軌跡式追蹤、靶向式投遞、體驗(yàn)式優(yōu)化、遠(yuǎn)程式輔導(dǎo)、閉環(huán)化處理、多極化應(yīng)用”等個(gè)性化服務(wù)目標(biāo)，使納稅服務(wù)進(jìn)入零距離主動(dòng)“速遞服務(wù)”時(shí)代。
“下一步，我們將把個(gè)性化服務(wù)拓展到誠(chéng)信評(píng)價(jià)領(lǐng)域。”湛江海稅副局長(zhǎng)張榮介紹：“建立一對(duì)一稅企誠(chéng)信互評(píng)機(jī)制，不僅僅有助于企業(yè)的提升，也是對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的大考驗(yàn)，稅企互信互助才能更好地優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。”
此項(xiàng)制度將使稅務(wù)機(jī)關(guān)隨時(shí)掌握每戶企業(yè)的辦稅滿意度以及辦稅需求，及時(shí)解決納稅人需求；同時(shí)將稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)辦稅人員的納稅遵從行為、辦稅能力以及企業(yè)辦稅風(fēng)險(xiǎn)記錄反饋至企業(yè)，助力企業(yè)更快更好地成長(zhǎng)。
搭建平臺(tái)，維護(hù)納稅人合法權(quán)益
湛江海稅嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核三項(xiàng)制度，堅(jiān)持稅務(wù)行政處罰裁量“一把尺”，加強(qiáng)稅務(wù)審計(jì)監(jiān)督，規(guī)范稅務(wù)人進(jìn)戶執(zhí)法行為。
同時(shí)，依托“共建稅務(wù)法律顧問(wèn)工作室”和“納稅人法律援助中心”開(kāi)展稅務(wù)咨詢，依法實(shí)施稅務(wù)行政復(fù)議；通過(guò)辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)網(wǎng)站、納稅服務(wù)熱線、監(jiān)察熱線等多種維權(quán)渠道為納稅人暢通表達(dá)途徑，切實(shí)保障納稅人合法權(quán)益。
“海洋石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)，企業(yè)的稅法意識(shí)強(qiáng)，服務(wù)需求的層次高。我們優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，關(guān)鍵是要圍繞‘精準(zhǔn)’二字，確保工作規(guī)劃落地為實(shí)際行動(dòng)。”湛江海稅局長(zhǎng)龍成東表示，湛江海稅將持續(xù)深化“放管服”改革，不折不扣落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效、千方百計(jì)培育厚植稅源，為國(guó)家及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的財(cái)力支撐，打造更加公平公正的稅收營(yíng)商環(huán)境。
