????針對當前新冠疫情防控的新形勢、新要求，如何當好我市企業(yè)復工復產(chǎn)的“服務員”？湛江市市場監(jiān)管局立足自身職能分類施策，堅持疫情防控和支持發(fā)展“兩手抓、兩手硬”原則，從優(yōu)化服務方式、推進政策宣傳、強化定向幫扶三個方面著力，支持和幫助企業(yè)有序復工復產(chǎn)。

????據(jù)悉，該局駐行政服務中心窗口在做好內(nèi)部防控的前提下，一方面繼續(xù)為各類市場主體提供“網(wǎng)上辦、郵寄辦”等線上登記注冊服務，發(fā)布《湛江市市場監(jiān)督管理局關于在疫情防控期間優(yōu)化政務服務全面推行“網(wǎng)上辦、不見面”政務服務模式的通告》，引導群眾“足不出戶”網(wǎng)上辦事；另一方面，為辦事人員提供“預約辦”線下現(xiàn)場辦理服務，申請人可以通過電話、網(wǎng)絡預約辦事時間，在預約時段享受一對一的現(xiàn)場辦理服務。至3月17日，全市各級市場監(jiān)管部門許可注冊窗口共接聽咨詢電話5728個，現(xiàn)場咨詢4253人次，指導企業(yè)“網(wǎng)上辦”1797戶，辦理業(yè)務5058件，發(fā)出證照3907份，郵寄證照49份。

????該局利用窗口受理前臺和企業(yè)微信群，積極宣傳和倡議企業(yè)使用“粵商通”APP完成員工個人健康情況申報，方便動態(tài)掌握企業(yè)員工健康狀況。此外，鼓勵企業(yè)通過“粵商通”APP 的訴求響應平臺，及時反映生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的用工、返工、融資、稅務、出口等具體訴求，切實幫助企業(yè)解決實際困難。通過片區(qū)巡查和督查的方式，開展送法、送政策上門宣傳，向企業(yè)宣傳省、市的疫情防控有關要求以及支持企業(yè)復工復產(chǎn)的政策措施。

????此外，按照市委、市政府疫情防控物資保障工作部署，該局還組織相關業(yè)務科室人員到湛江嘉力手套制品有限公司、廣東匯通乳膠制品集團有限公司、湛江市恩琳服裝有限公司、湛江藍威消毒藥業(yè)有限公司等企業(yè)檢查指導轉(zhuǎn)型生產(chǎn)應急防控物資工作，全面了解企業(yè)目前疫情防控、復工人數(shù)、產(chǎn)能恢復等方面情況以及轉(zhuǎn)型生產(chǎn)應急防控物資遇到的問題和困難，并到生產(chǎn)車間進行現(xiàn)場指導，結合“綠色通道”“應急審批”“特事特辦”等一系列政策措施，全力幫助企業(yè)取得醫(yī)療器械產(chǎn)品及生產(chǎn)備案憑證，為緩解一線醫(yī)療防護物資短缺作出積極貢獻。截至3月17日，全市已有醫(yī)用口罩備案生產(chǎn)企業(yè)19家，橡膠檢查手套備案生產(chǎn)企業(yè)2家，1家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)辦理了四批次（178萬副手套）出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品備案，防護服備案生產(chǎn)企業(yè)4家，額溫槍備案生產(chǎn)企業(yè)4家。