????新冠肺炎疫情防控期間，我市稅務系統(tǒng)在積極推廣電子稅務局、微信、郵寄等“非接觸式”辦稅渠道基礎(chǔ)上，全面推行“全預約辦稅”，引導納稅人到辦稅服務廳辦理業(yè)務前先行在網(wǎng)上進行預約，在相應時段前往辦稅服務廳辦理，減少人員聚集，保障辦稅安全。

????部分個體戶和小微企業(yè)辦稅人員因未知悉全預約辦稅相關(guān)事項或忘記提前預約即前往辦稅服務廳，需現(xiàn)場預約等候。針對該情況，全市各辦稅服務廳設(shè)置“非接觸式辦稅”輔導崗，對已經(jīng)來到辦稅服務廳現(xiàn)場等候辦稅的納稅人，及時進行分流和辦稅輔導，幫助納稅人掌握相關(guān)操作，以便在日后發(fā)生涉稅業(yè)務時，優(yōu)先選用“非接觸式辦稅”，減少負擔和風險。

????記者從坡頭區(qū)稅務局獲悉，該局緊跟市稅務局部署，在辦稅服務廳臨時等候區(qū)專門設(shè)立“非接觸式辦稅”輔導崗，組織業(yè)務骨干對無預約進入辦稅服務廳的納稅人進行分流輔導，幫助納稅人快速熟悉網(wǎng)上辦稅流程，精準解決納稅人辦稅需求，對可以網(wǎng)上辦的業(yè)務，輔導納稅人網(wǎng)上辦理，對需要線下辦的業(yè)務，協(xié)助納稅人預約，獲得納稅人的好評。

????據(jù)悉，湛江市稅務系統(tǒng)還通過稅企微信群、QQ群、電話、網(wǎng)絡(luò)學堂等方式，對轄區(qū)企業(yè)進行線上輔導和遠程指導，幫助企業(yè)適應網(wǎng)上辦稅，真正實現(xiàn)辦稅“一次也不用跑”。