????今年以來(lái)，坡頭區(qū)南三鎮(zhèn)從小事做起、從細(xì)處著眼，從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”調(diào)整為“主動(dòng)作為”，主動(dòng)響應(yīng)、主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持落細(xì)落小抓好信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，及時(shí)化解新糾紛，主動(dòng)調(diào)解老矛盾，為統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，營(yíng)造安全穩(wěn)定良好社會(huì)環(huán)境。主動(dòng)響應(yīng)，“云”接即辦
????做好云上接訪，讓群眾省心。因應(yīng)今年疫情防控新形勢(shì)，為減少人員聚集流動(dòng)，及時(shí)就地解決群眾實(shí)際問(wèn)題，南三鎮(zhèn)創(chuàng)新思路，圍繞“群眾訴求云接訪，為民解憂不打烊”的原則，全面暢通信訪渠道，積極引導(dǎo)信訪群眾以“來(lái)電＋微信＋網(wǎng)上信訪”等渠道反映訴求，讓他們能夠“足不出戶”就表達(dá)訴求，并能“足不出戶”就解決煩心事。
????“阿叔，我們今天來(lái)，就是專程來(lái)解決您給我們反映的鄰居違規(guī)收集廢棄煤氣瓶的事情……”不久前，村民朱先生通過(guò)湛江市12345市民服務(wù)熱線服務(wù)平臺(tái)舉報(bào)有村民私自回收廢棄煤氣瓶進(jìn)行二次使用的情況，接報(bào)后，南三鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心立即聯(lián)合市城市管理和綜合執(zhí)法局南三分局到現(xiàn)場(chǎng)核查處理，當(dāng)場(chǎng)依法取締該處違規(guī)煤氣收集點(diǎn)，有效消除安全隱患，獲得周圍群眾一致好評(píng)。
南三鎮(zhèn)網(wǎng)格員包片入戶加強(qiáng)服務(wù)。 通訊員 林丹彤 攝
????自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，南三鎮(zhèn)通過(guò)受理“云接訪”，已成功化解各類投訴與矛盾糾紛兩百余件，有效提升群眾的信任度和滿意度。主動(dòng)聯(lián)系，未訴早辦
????做好貼心走訪，讓群眾安心。在“云接訪”之外，南三鎮(zhèn)更以全鎮(zhèn)93名網(wǎng)格員為“民情前哨”，以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心為“指揮中樞”，整合應(yīng)急指揮、治安視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等系統(tǒng)資源，包片入戶，主動(dòng)接訴，全力構(gòu)建鎮(zhèn)、村兩級(jí)立體化社會(huì)治安防控體系。 “不等群眾找我辦事，要主動(dòng)為村民辦事”。半年來(lái)，南三鎮(zhèn)以基礎(chǔ)大排查工作為抓手，深化包案下訪和貼心走訪，密切聯(lián)系群眾，深入體察民情，重新摸排和梳理了全鎮(zhèn)所存在的矛盾糾紛，以絕不忽視風(fēng)險(xiǎn)苗頭和小概率事件的踏實(shí)作風(fēng)摸清家底，做到心中有數(shù)，及時(shí)預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)所在，預(yù)先開(kāi)展調(diào)處工作，幫助解決老百姓實(shí)際困難，更好地將矛盾消滅在萌芽階段。主動(dòng)服務(wù)，合力聯(lián)動(dòng)
????做好矛盾化解，讓群眾舒心。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，南三鎮(zhèn)始終堅(jiān)持全鎮(zhèn)“一盤棋”，立足本職，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，主動(dòng)支持配合相關(guān)部門，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，共同應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。疫情期間，南三鎮(zhèn)配合公安部門、市場(chǎng)監(jiān)督部門妥善處理了十起渉疫違法犯罪行為，有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
????迎難而上才能乘風(fēng)破浪，重任在肩所以豪情萬(wàn)丈，面對(duì)“硬骨頭”，南三鎮(zhèn)堅(jiān)持事事有答復(fù)、件件有回音；堅(jiān)持把為民服務(wù)作為檢驗(yàn)黨員干部初心“成色”的“試金石”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋使命擔(dān)當(dāng)；堅(jiān)持精準(zhǔn)研判，主動(dòng)出擊，切實(shí)做到讓矛盾化解在基層。
????扎實(shí)的工作為南三鎮(zhèn)的黨員干部贏得了群眾的理解和支持，隨著南三干群關(guān)系越來(lái)越融洽，南三鎮(zhèn)被評(píng)為2020年全國(guó)兩會(huì)期間坡頭區(qū)信訪維穩(wěn)安保工作先進(jìn)單位。
