?????湛江新聞網(wǎng)訊：9月7日上午，我市12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)在湛江市政府行政服務(wù)中心六樓會(huì)議室，舉辦話務(wù)員業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請(qǐng)湛江市交通運(yùn)輸局政策法規(guī)與執(zhí)法監(jiān)督科專業(yè)人員授課。重點(diǎn)對(duì)近兩年機(jī)構(gòu)改革重組后，交通運(yùn)輸職能劃分的變化、新出臺(tái)的交通運(yùn)輸法律法規(guī)及群眾市民疑難訴求熱點(diǎn)的處理方法進(jìn)行了詳細(xì)的講解。課后設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)就話務(wù)員日常工單辦理的有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。12345?市民服務(wù)熱線平臺(tái)近80名話務(wù)員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。