????為應(yīng)對(duì)國(guó)慶黃金周客流高峰，湛江火車站加大運(yùn)力投放。國(guó)慶期間常態(tài)恢復(fù)開行湛江—北京K158／7次、湛江—武昌K1804／3次2趟列車，同時(shí)申請(qǐng)加掛硬座、硬臥車廂總計(jì)205節(jié)，保證運(yùn)能充足。

????記者了解到，10月7日湛江火車站發(fā)送旅客3100人次，其中發(fā)往北京西K158次和深圳東K1234次返程旅客人數(shù)最多，客流主要集中在廣州、深圳、玉林、北京、成都等方向。

????針對(duì)國(guó)慶返程客流以外出旅游、回鄉(xiāng)探親為主，老人、小孩旅客較多，湛江火車站對(duì)老、幼、病、殘、孕等旅客設(shè)置專用候車區(qū)、專門進(jìn)站通道，以“海港情”服務(wù)品牌為依托，組織工作人員、應(yīng)急服務(wù)小分隊(duì)、青年志愿者開展重點(diǎn)旅客預(yù)約、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”便民利民服務(wù)，方便重點(diǎn)旅客出行。

????車站安排專人對(duì)電子客票設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，進(jìn)一步節(jié)約旅客進(jìn)出站乘車時(shí)間。同時(shí)在售票廳設(shè)立咨詢臺(tái)，提供行程規(guī)劃服務(wù)，為購(gòu)買不到直達(dá)車票的旅客規(guī)劃中途轉(zhuǎn)車的“接續(xù)換乘”方案。在進(jìn)站口、檢票口等加派工作人員，做好講解答疑和引導(dǎo)服務(wù)工作，加大過(guò)閘機(jī)驗(yàn)票率，減少旅客等待的時(shí)間，全力優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。

????鐵路部門提示廣大旅客，高峰出行請(qǐng)合理安排好出行時(shí)間，攜帶有效身份證件原件提前到車站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)，以免耽誤行程。