“以前辦理業(yè)務(wù)需要到專門窗口登記后還要走科室審批，現(xiàn)在只要到服務(wù)大廳任何一個(gè)窗口都可辦理，不用走科室，而且能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)?！苯?，在市人力資源和社會(huì)保障局政務(wù)服務(wù)大廳，前來辦理高校畢業(yè)生改派手續(xù)的一名女生對(duì)“一窗通辦”帶來的便利連連稱贊。據(jù)悉，該局將95項(xiàng)人社服務(wù)事項(xiàng)納入“一門式”服務(wù)大廳實(shí)行“一窗通辦”，推進(jìn)23項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“提速辦”，13項(xiàng)企業(yè)群眾眼里的“一件事”則“打包辦”，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”“工作人員跑”，讓群眾辦理人社業(yè)務(wù)更方便更快捷。

為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，市人社局依托人社服務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)，深入開展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，積極推進(jìn)“線上一網(wǎng)通、線下一門辦”改革，按“清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限”的要求，對(duì)人社服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理時(shí)限，精簡證明材料。該局全力打造人社服務(wù)辦事大廳，實(shí)施“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，將95項(xiàng)人社服務(wù)事項(xiàng)納入“一門式”服務(wù)大廳實(shí)行“一窗通辦”，群眾辦理業(yè)務(wù)只要到任何一個(gè)窗口即可受理和辦結(jié)。同時(shí)在服務(wù)大廳設(shè)立網(wǎng)辦自助區(qū)，36項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，群眾可足不出戶在線申辦，也可在服務(wù)大廳即時(shí)上網(wǎng)辦理。

聚焦高頻服務(wù)事項(xiàng)，該局通過減流程、減材料、減時(shí)限等，大力推進(jìn)提速辦理，推出23項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)“提速辦”。這些事項(xiàng)在規(guī)定辦結(jié)時(shí)限基礎(chǔ)上提速50％以上，其中《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》申領(lǐng)、失業(yè)登記、就業(yè)登記、高校畢業(yè)生改派、遺失技能人員職業(yè)資格證書補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)等7項(xiàng)轉(zhuǎn)為“即來即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”事項(xiàng)。

通過整合材料、優(yōu)化流程等，該局推出13項(xiàng)“打包辦”服務(wù)事項(xiàng)，包括企業(yè)招用員工、高校畢業(yè)生就業(yè)、事業(yè)單位聘用工作人員、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、申領(lǐng)社會(huì)保障卡、高校畢業(yè)生報(bào)到服務(wù)等。企業(yè)和群眾申請(qǐng)辦理時(shí)，只需通過“一個(gè)窗口”提交一套材料即可一次辦理。屬縣（市、區(qū)）辦理權(quán)限的，該局則提供政策咨詢和指引并指導(dǎo)辦理。