近日,聽同事說,珍姐和湛江的一些音響發(fā)燒友正在籌備湛江音樂發(fā)燒友協(xié)會(huì)(暫名),我知道,音樂和音響,是她的至愛。她是一名音樂發(fā)燒友。
記得在去年湛江新聞網(wǎng)的一場“唯美婚禮show”活動(dòng)中,輕紗、鮮花、氣球布置婚禮場境如夢(mèng)似幻,像童話般令人陶醉,而最令人難忘的是那音響效果,如看不見的潛流,無處不在,輕輕流淌,有時(shí)纏綿悱惻、有時(shí)浪漫抒情、有時(shí)激情澎湃……音樂升華了這個(gè)唯美仙境的主題。
活動(dòng)圓滿成功,我們都累了,坐在樓下吃飯,一位老朋友介紹了為活動(dòng)提供音響的熱心人——冼珍。一眼看去,她穿著一條連衣裙,高挑、干練,笑靨如花,聊上兩句之后,給人印象最深的是她的爽朗自信與熱情大方!
后來才知道,她是港城音響界知名人士——友宜音響的“抓Fit人”。
港城第一代音響發(fā)燒友
珍姐對(duì)音響的迷戀始于他的丈夫。
上世紀(jì)90年代初,珍姐的丈夫是一名普通文員,而珍姐則在麻章供銷社百貨公司工作,兩人的收入并不高,可珍姐的丈夫瘋狂地愛上了當(dāng)時(shí)被視為奢侈品的音響產(chǎn)品。那時(shí)候,珍姐的丈夫認(rèn)識(shí)一些海員朋友,每次總是拜托他們從國外捎回來一些二手或者是廢舊的音響產(chǎn)品,然后自己帶回家中修修補(bǔ)補(bǔ),又可以再使用了。當(dāng)時(shí)的湛江,還有相當(dāng)一部分這樣的狂熱發(fā)燒友。慢慢地,珍姐就通過丈夫認(rèn)識(shí)了不少同樣熱愛音響的朋友,同時(shí)一發(fā)不可收拾地愛上了這種能發(fā)出美妙聲音的電器。
“音樂起始之時(shí),乃語言窮盡之處”。珍姐道出了她迷戀的原因。就是由于這份迷戀,她走上了播種音樂之路……
20年前,她對(duì)音響市場一點(diǎn)都不了解,但她毅然在單位辦了停薪留職,一頭扎入市場經(jīng)濟(jì)的大潮;在滿世界都在賣山寨品追逐暴利的時(shí)候,她堅(jiān)守著她人格的品質(zhì),力排眾議堅(jiān)持賣正品。
磕磕絆絆20年,如今友宜已是湛江音響界的佼佼者。
好音樂要給懂欣賞的人
湛江新聞網(wǎng)活動(dòng)當(dāng)然要找上檔次的合作伙伴,因?yàn)橛岩艘繇懙钠焚|(zhì)和她的熱心腸,她自然成了湛江新聞網(wǎng)活動(dòng)的熱心支持者。有什么活動(dòng),向她打聲招呼,她總是非常熱情——
去年5月7日,有網(wǎng)友在湛江論壇提出,希望湛江新聞網(wǎng)能組織一次歌友會(huì),紀(jì)念鄧麗君。于是同事們便分頭找場地、音響等,但都找不到合適的地方,負(fù)責(zé)組織的同事急得像熱鍋上的螞蟻,向我求援。我第一個(gè)想到了珍姐。一個(gè)電話打過去,她二話沒說就答應(yīng)了。還免費(fèi)為近百人提供茶水、點(diǎn)心小食,還有人手一份的禮品等等。當(dāng)晚,“永遠(yuǎn)的歌者”——湛江新聞網(wǎng)網(wǎng)友紀(jì)念鄧麗君音樂欣賞會(huì)活動(dòng)圓滿舉行,第二天,網(wǎng)友好評(píng)如潮,當(dāng)晚活動(dòng)的心得、圖片在湛江各大網(wǎng)站熱鬧了好一陣子。而我們沒有給她象樣的回報(bào),總覺得虧欠了她。她毫不介意。她說,好音樂要給懂欣賞的人。
同時(shí),珍姐也常說,好音響賣給懂欣賞的人,于是,她堅(jiān)持著音響的品質(zhì)。
一是贏口碑。珍姐認(rèn)為做音響產(chǎn)品就一定要做正品,不管利潤多么微薄。正品不僅質(zhì)量有保證,而且價(jià)格透明度高,顧客可以從廠家那里查到自己購買的商品的價(jià)錢以及真?zhèn)巍_@么多年來,就是因?yàn)樗膱?jiān)持,使她贏得了良好的口碑。也是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持,她在音樂發(fā)燒友圈子里面的聲望日增,很快就在湛江音響產(chǎn)品零售的戰(zhàn)場上樹起了一面旗幟。
二是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有道是:顧客就是上帝??墒悄苷嬲瀼剡@種服務(wù)態(tài)度的商家卻是少之又少。在上世紀(jì)90年代,一般音響產(chǎn)品零售商都會(huì)提供購買音響后一年免費(fèi)保修,保修期過后即不再向顧客提供服務(wù)。販賣山寨音響產(chǎn)品的零售商就更差,基本上不可能提供售后服務(wù)。而珍姐的友宜音響卻不同,只要是購買了友宜音響的商品的顧客,都免費(fèi)提供上門安裝調(diào)試服務(wù);不論何時(shí)購買的,只要打一個(gè)電話,調(diào)試維修人員短時(shí)間內(nèi)即可上門為顧客服務(wù)。就是這樣的待客態(tài)度,使得友宜音響很快就從行內(nèi)脫穎而出,贏得了大量客源,并且在消費(fèi)者口中保持著高度評(píng)價(jià)。
“顧客就是上帝,如果不能盡量令每一位顧客滿意,那么即使做了幾百萬的生意,那也是白搭?!闭浣憔瓦@樣成就著友宜音響。
創(chuàng)造發(fā)燒友的“伊甸園”
經(jīng)營了十多年的音響生意,珍姐和友宜音響在湛江音響發(fā)燒友圈子里的名聲越來越大。如果是一般的商人,到了這時(shí)候就應(yīng)該已經(jīng)滿足地開始享受自己的幸福生活了,可是珍姐依然惦記著自己踏入這個(gè)圈子時(shí)最初的夢(mèng)想——讓朋友們可以擁有一個(gè)真正屬于音響發(fā)燒友的交流平臺(tái)。
她認(rèn)為,僅僅是一家或者幾家商鋪是不可能滿足音響愛好者們對(duì)高質(zhì)量設(shè)備的要求的,更加不可能安撫他們那種急切地想要跟同行交流的心情;他們需要的是一個(gè)能供他們享受優(yōu)美音質(zhì),同時(shí)又能暢快地抒發(fā)自己對(duì)音響的熱愛的地方。所以珍姐決定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)屬于音響發(fā)燒友們的“伊甸園”。去底年,珍姐投資100萬元,在海濱賓館里面,開設(shè)了海之濱音樂會(huì)所。
這可以說是目前湛江唯一擁有如此高級(jí)音響設(shè)備的音樂會(huì)所,可供顧客聽音樂、看電影,還有卡拉OK。一杯紅酒,三五知己,時(shí)尚又優(yōu)雅,對(duì)于有著高要求的高收入人士來說,這是個(gè)休閑娛樂的好去處。近半年來,她的音樂會(huì)所還會(huì)舉行多次的畫展,或者是薩斯風(fēng)、古箏等樂器賞析會(huì),是真正為音響和音樂愛好者們而設(shè)的交流平臺(tái)。
近日, 珍姐又和她的音樂發(fā)燒友們一起,定章程,招兵買馬,籌備湛江音樂發(fā)燒友協(xié)會(huì)(暫名)。讓更多的音樂發(fā)燒友一起交流音響配置的心得,提高音樂欣賞的水平,讓更多的人領(lǐng)略音樂的美妙。
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