??? 近年來,水污染、飲用水安全成了廣大老百姓關(guān)注的熱點話題,部分市民為了提高飲用自來水的安全,在裝修房屋時都考慮裝一臺凈水器過濾自來水。1臺凈水器市場價格少則一千多元,多則上萬元,豐厚的利潤,龐大的消費市場,吸引眾多的凈水器生產(chǎn)廠家或商家在新建小區(qū)設(shè)點或上門推銷,由于臨時銷售點或上門推銷人員的身份及產(chǎn)品的質(zhì)量存在不確立性,引發(fā)的消費糾紛日益增多。
??? 今年5月上旬,消費者陳某向市消委會投訴稱,年初,她裝修位于御景名城小區(qū)新房,一位自稱為慈溪市某電器公司湛江分公司的業(yè)務(wù)員上門推銷該公司生產(chǎn)的“X自然”牌子的凈水器,考慮到凈水器具有過濾凈化自來水作用,加上該業(yè)務(wù)員聲稱該品牌凈水器質(zhì)量及售后服務(wù)好,在霞山區(qū)有代理商及商場銷售,于是以1350元的價格購買一臺安裝。五一期間從老家探親回來,發(fā)現(xiàn)新房鋪設(shè)的木地板、床及衣柜被水浸泡,經(jīng)檢查,水源來自凈水器水管爆裂造成。為此,陳某聯(lián)系該業(yè)務(wù)員提出賠償要求,被告知由廠家負責(zé),陳某于是又找到位于霞山區(qū)廠家代理商,被告知,該業(yè)務(wù)員銷售安裝的凈水器不是由他供貨的,是業(yè)務(wù)員私下推銷行為,代理商表示對陳某提供的賠償不予負責(zé)。百般無奈之下,陳某向市消委會投訴,經(jīng)查,推銷員向陳某提供的收款收據(jù)及安裝申請表上蓋的印章標(biāo)示“慈溪市科寧電器有限公司湛江分公司”并未在工商部門登記注冊。
??? 為維護消費者合法權(quán)益,市消委會特發(fā)出消費警示,提醒廣大市民:“謹訪上門推銷凈水器陷阱”,同時,建議市民購買凈水器,最好選擇品牌、信譽好的廠家或商家,最好到廠家經(jīng)銷點或大型商場購買;對上門推銷凈水器,一定要查看了解清楚對方真實身份,包括生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商的證照是否齊全,經(jīng)營情況及產(chǎn)品是否真實,售后服務(wù)是否保證,購買前,最好到廠家在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷點實地探訪了解再作決定;當(dāng)您決定購買凈水器,一定要經(jīng)銷商提供收款票據(jù)、產(chǎn)品合格證、保修卡等票證,并妥善保存,一旦發(fā)生糾紛,及時向職能部門申訴或向消委會投訴,以維護自身的合法消費權(quán)益。