見習 2013年3月8日下午

8日下午，金報記者以服務業(yè)新人的身份分別跟著酒店的一名客房服務員進行整個工作流程的學習。也許是她們把我們當作領(lǐng)導派下來學習的“自己人”了，一直跟我們有說有笑。

????接著，記者兵分兩路，分別跟著不同的保潔員進行“見習”。以下是記者的“見習”見聞：

目測沒用過的毛巾就不換

????一路記者跟著一位80后保潔員進入一間客人剛剛退房的房間，洗手間的地面以及床上都有點臟亂，保潔員麻利地開始打掃整理。

????在衛(wèi)生間內(nèi)，有兩塊毛巾掛著，貌似沒有用過的樣子，保潔員沒有對其進行更換。

????看看毛巾不用更換之后，保潔員開始打掃衛(wèi)生間了。

????第一步，是清理馬桶。

????只見她拿起一塊棕色的抹布開始擦拭馬桶，先在馬桶里面擦了一圈，然后開始擦拭馬桶蓋，隨后沖水后，用干抹布擦干了馬桶蓋。緊接著，她用這塊棕色抹布對衛(wèi)生間的地面進行擦拭。

????記者：“阿姨，這怎么都用同一塊抹布來擦，而且還先擦馬桶的里面，是不是會不大干凈？”

????這位保潔員表示，其實酒店有規(guī)定，三種不同顏色的抹布分別有規(guī)定擦拭不同的東西，不過整理一個房間只有4元錢工資，一天有好幾十間要整理，忙起來時有時候就顧不上用哪塊抹布了。

洗臉毛巾擦馬桶，客用浴巾當拖把

????另外一位記者跟著另一位保潔員開始打掃房間，她算是這里的老員工了，從這家店開業(yè)開始就在這里工作了。

????在浴室清理期間，她先將防滑墊從浴室拖出來放在馬桶上，用淋浴噴頭沖了幾下之后往地上甩了甩。在清潔防滑墊的過程中，并沒有看見她使用任何消毒工具。

????接下去是馬桶清潔，她先拿起白色長刷隨意刷了幾下，之后拿起放在旁邊客人已經(jīng)用過的洗臉毛巾將馬桶內(nèi)側(cè)邊緣擦了擦，直到馬桶內(nèi)沒有明顯臟痕。之后，她又把剛才刷馬桶的白色長刷放進洗臉池中，打開水龍頭用水沖了沖后放回清潔箱里。

????在擦拭地面過程中，她仍舊是沒有用專用抹布，而是直接用浴巾來回擦，直到地上的水漬擦干為止。

????記者問：“阿姨，這些毛巾、浴巾可以這么用嗎？”

????保潔員說：“這可不能讓我們領(lǐng)導看見，她看見又要說我的?！?/p>