????【惠民】

????“背著公章跑腿”的代辦員

????作為公共服務(wù)中心代辦員，林耀華被村民稱(chēng)為“背著公章跑腿的”。去年底至今，身兼村企粵凱機(jī)械公司助理工程師的他，共接理事項(xiàng)100多件，辦妥了70多件。

????在中心辦事流程圖中，“代辦員”出現(xiàn)頻率最高、作用最為關(guān)鍵——中心受理群眾申報(bào)后，屬于村里辦理的，就由代辦員辦結(jié)并反饋群眾；屬上級(jí)部門(mén)辦理的，由代辦員上報(bào)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）政務(wù)服務(wù)中心或有關(guān)部門(mén)受理。逐層上報(bào)，代辦員幾乎是“一手包辦”，走完從受理到領(lǐng)證整個(gè)流程。

????在服務(wù)臺(tái)，記者翻閱登記表發(fā)現(xiàn)，村民辦理的生育第一胎子女登記，從代辦到領(lǐng)證，都是一天內(nèi)完成；村民想建樓房的，只需來(lái)到中心填好“城鄉(xiāng)建房用地審批表”、“建房規(guī)劃許可申請(qǐng)表”后，由代辦員上送到國(guó)土、城建辦理。

????“村負(fù)責(zé)的當(dāng)天辦結(jié)，鎮(zhèn)負(fù)責(zé)就交給代辦，能當(dāng)日辦妥的就當(dāng)日辦妥，辦不妥就跟蹤辦理，全程反饋，讓村民放心?！绷忠A自豪地說(shuō)，能為群眾辦實(shí)事，個(gè)人辛苦些無(wú)所謂，只要群眾滿(mǎn)意就很開(kāi)心。

????今年2月18日，村民林文宗弄丟了自己的五保戶(hù)存折，反映到中心后，由林耀華“代辦”。3月2日，存折補(bǔ)辦完畢，交到林文宗手中。

????陳宏妹是林屋村婦女主任，也是中心接待員，幾乎每個(gè)村民都存有她的手機(jī)號(hào)?！坝行┪灞?hù)遺失了證件，不補(bǔ)辦的話(huà)他們沒(méi)有五保金。有一次，我們幫一個(gè)五保戶(hù)阿婆補(bǔ)辦好證件后，她還親自跑來(lái)中心，對(duì)我們一謝再謝！?！?/p>