????湛江新聞網(wǎng)訊：吳川市地稅局博鋪分局心系業(yè)戶?，用“心”服務(wù)，大力開展便民辦稅春風(fēng)行動，全力做好納稅服務(wù)“最后一公里”工作，提升了納稅人的滿意度，取得良好社會效果。

????堅持推行無限時暖心服務(wù)。博鋪分局轄區(qū)蘭石鎮(zhèn)距離分局較遠(yuǎn)，一次，一位納稅人從蘭石趕到分局時，中午下班時間已到，大門剛好關(guān)上，服務(wù)廳工作人員見到納稅人焦急又無可奈何，主動上前詢問情況，了解到納稅人急需辦理開票業(yè)務(wù)，馬上報分局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系相關(guān)同志加班工作，直到納稅人高興離開，這時飯?zhí)玫娘埐艘褯隽?，但兩位同志也不在乎。為進一步做好納稅服務(wù)工作，分局決定全面推行無限時服務(wù)。納稅人電話預(yù)約，隨到隨辦，急事急辦；為等候納稅人報送資料，中午延遲半小時下班，集體推遲午餐；為減輕納稅人不必要的滯納金負(fù)擔(dān)，在征收期的最后一天經(jīng)常晚上加班開票。這種周到熱情的暖心服務(wù)，使納稅人感受到春意盎然。

????堅持上門知心服務(wù)。博鋪分局管轄的納稅大戶廣東三穗建筑工程有限公司，總部機關(guān)已整體搬遷到廣州辦公，留守注冊地的是兩位年事已高的同志。該公司分支機構(gòu)多，業(yè)務(wù)繁忙，辦理外經(jīng)證等涉稅業(yè)務(wù)幾乎天天有，兩位老同志有時在稅局與公司間一天來回跑好幾次，體力吃不消。分局領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，特事特辦，決定把服務(wù)送到該公司，如有外經(jīng)證等涉稅業(yè)務(wù)的，派專人專程取件辦理，急需的加班加點辦完后立即送回，大大減少兩位老同志來回奔波之累。兩位老同志感激不已，有時都不好意思，悄悄上門辦理。該公司在外領(lǐng)導(dǎo)也深受感動，對分局的知心服務(wù)稱贊有加。分局還要拓展服務(wù)方式，把服務(wù)延伸到有需要的納稅人中去，把上門服務(wù)常態(tài)化，做納稅人的知心朋友。

????堅持主動送優(yōu)惠貼心服務(wù)。落實稅收優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)發(fā)展是稅務(wù)機關(guān)義不容辭的責(zé)任。博鋪分局一直來堅持認(rèn)真落實國家的各項稅收優(yōu)惠政策。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人日常忙于生產(chǎn)經(jīng)營而疏忽的，分局指定專人跟蹤負(fù)責(zé)，確保落到實處。去年有的符合小微企業(yè)稅收優(yōu)惠而選擇不辦理的企業(yè)，分局長駱杰雄知道后親自帶領(lǐng)有關(guān)人員上門了解情況，督促企業(yè)抓緊辦理。結(jié)合年初的稅源調(diào)查，分局有關(guān)人員分成兩組，深入轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，宣傳稅收政策，輔導(dǎo)解答業(yè)戶在納稅申報中存在的問題，用心服務(wù)，做納稅戶的貼心人。