近日，吳川市消委會(huì)成功調(diào)解了一宗水泥不凝結(jié)的消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元。

據(jù)消費(fèi)者吳某投訴稱，他于2014年10月至11月期間，花了4.8萬(wàn)元在吳川博鋪某水泥店購(gòu)買了120噸某牌子水泥用于建造自家鞋廠的廠房。不料在完工10多天后，當(dāng)工人把機(jī)器拉入廠房時(shí)，并不是很重的機(jī)械居然把剛鋪好的地板壓得四分五裂，地板下的水泥并不凝結(jié)，而是爛碎成散沙。吳某懷疑是水泥存在質(zhì)量問(wèn)題，與經(jīng)銷商協(xié)調(diào)要求作出賠償，但廠家堅(jiān)持認(rèn)為不是水泥質(zhì)量問(wèn)題，不同意給予任何賠償。一間新廠房還沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，便無(wú)法使用，不僅賠了購(gòu)買水泥的費(fèi)用，還浪費(fèi)了地板磚錢和人工費(fèi)用共計(jì)20多萬(wàn)元，而且廠房無(wú)法投入正常生產(chǎn)，耽誤了訂單工期。無(wú)奈之下，吳某只好求助吳川市消委會(huì)。

接報(bào)后，吳川市消委會(huì)工作人員即時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，但因水泥與沙混合已起化學(xué)反應(yīng)，對(duì)已使用的水泥無(wú)法進(jìn)行檢測(cè)質(zhì)量。水泥廠家堅(jiān)稱水泥是合格的，生產(chǎn)廠家無(wú)任何責(zé)任。為了調(diào)解此投訴，吳川消委會(huì)多次走訪釋法，最后廠家同意補(bǔ)償5萬(wàn)元給消費(fèi)者。

吳川市消委會(huì)工作人員表示，以往曾出現(xiàn)過(guò)多宗使用水泥不凝結(jié)的消費(fèi)糾紛，均是由于消費(fèi)者把水泥全部使用、無(wú)法對(duì)其進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)，最終導(dǎo)致吃虧。為此，建議消費(fèi)者使用水泥等建筑材料時(shí)，不僅要保存好相關(guān)購(gòu)買單據(jù)憑證等證明，而且最好保留一些材料以備日后發(fā)生糾紛時(shí)用作檢測(cè)之需。