圖為旅客乘車秩序井然

????筆者從雷州市春運有關部門了解到，從2月4日春運開始到27日，雷州市安全運送旅客100萬人次，實現(xiàn)了“零滯留、零事故”的工作目標，為廣大旅客及時回家、平安出行打造了一個良好的交通環(huán)境。

????為保證春節(jié)期間旅客走得安全、舒適、及時，實現(xiàn)“平安”春運目標，雷州市交通運輸局、湛江汽車運輸集團有限公司雷州汽車運輸總站把道路運輸安全作為頭等大事來抓，狠抓各項措施的落實，確保春運安全。認真執(zhí)行“三不進站，六不出站”制度。加強客運汽車站源頭管理。

????雷州汽車總站和上坡客運站共有客運車輛410多部，承擔著湛江各縣（市）區(qū)、廣州、深圳、珠海、東莞等地和本縣境內的客運任務。節(jié)日期間，雷州汽車總站和上坡客運站充分結合往年運營經驗，準備了充足的正常運力和儲備運力，合理調度安排車輛，確保旅客走得了、走得好。針對春節(jié)期間客流集中的情況，全市增加加班包車400輛次，滿足了廣大旅客的出行需求。

????在春運期間，各客運站都設立了咨詢處、便民臺、安監(jiān)點，采取增加售票窗口、延長售票時間，提前預售票等措施，最大限度地方便旅客購票。如上坡客運站從過去的7個售票窗口增加到11個窗口，并通過LED屏幕指示旅客購票；健全候車、乘車、導乘、廣播等服務設施和功能，如雷州汽車總站團委組織了“春運溫暖人心”服務隊，為旅客提供溫馨的候車乘車環(huán)境；加強客運車輛的調度，開通了24小時服務熱線和旅客監(jiān)督投訴電話，隨時接受旅客及社會各界的監(jiān)督和投訴，并積極配合市交警、運管等部門做好車輛安檢、停放等工作，從春運開始到目前，車輛秩序井然，平安運行，沒有滯留一名旅客，有效地確保了節(jié)日期間旅客安全出行，愉快過節(jié)，得到了廣大乘客的一致好評。

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