????“票價(jià)降了，服務(wù)好了?！比涨?，記者走訪雷州上坡客運(yùn)站和雷州總站時(shí)，乘客們?nèi)绱嗽u(píng)價(jià)今年雷州春運(yùn)的情況。

????記者從雷州市有關(guān)部門(mén)了解到，從2月4日春運(yùn)開(kāi)始到3月2日，雷州市安全運(yùn)送旅客100多萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)“零滯留”、“零事故”。

????“游擊戰(zhàn)”剿“野雞車(chē)”

????春運(yùn)前夕，雷州發(fā)生多起非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛翻車(chē)致多人傷亡的事件，給運(yùn)輸安全敲響了警鐘。事故發(fā)生后，雷州市委市政府及交通部門(mén)高度重視，交通部門(mén)還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，決心鐵腕治亂。

????春運(yùn)期間，該市交通部門(mén)采取24小時(shí)不間斷巡查、跟蹤伏擊布控、頂格處罰等方法，加大查處非法營(yíng)運(yùn)旅游包車(chē)的力度。該市春運(yùn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，查處違規(guī)車(chē)輛就是一場(chǎng)“游擊戰(zhàn)”。有一天晚上12點(diǎn)，管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)一輛違規(guī)車(chē)輛出現(xiàn)，但從雷城一直跟蹤到龍門(mén)，一直都沒(méi)找到突破口，原來(lái)，跟蹤巡查的車(chē)輛也被跟蹤了，管理部門(mén)立即調(diào)配其它巡查車(chē)輛接替原跟蹤車(chē)輛，終于在龍門(mén)平湖路段，把違規(guī)車(chē)輛逮個(gè)正著。

????由于違規(guī)車(chē)輛大多在晚間行動(dòng)，巡查人員經(jīng)常通宵熬夜。據(jù)了解，從春運(yùn)開(kāi)始到3月2日，該市交通運(yùn)輸局執(zhí)法局出動(dòng)執(zhí)法人員1136余人次，查處違規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛93輛次。其中屬于非法營(yíng)運(yùn)的旅游包車(chē)4輛次，非法營(yíng)運(yùn)藍(lán)牌車(chē)“黑的”21輛次，客車(chē)包車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)68輛次，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)4宗，轉(zhuǎn)運(yùn)旅客150人次。

????“零滯留”及“零投訴”

????3月2日，雷州市上坡客運(yùn)站還是人頭涌動(dòng)。記者看到，在各售票窗和等車(chē)區(qū)，乘客井然有序。

????據(jù)了解，春運(yùn)期間，該市投入大量的客運(yùn)車(chē)輛，分片有序地輸送乘客，每天至少運(yùn)送乘客1.9萬(wàn)人次。其中，僅長(zhǎng)途客車(chē)就投入100多部，每天至少輸送旅客5000多人次。雖然客流量巨大，但該市仍實(shí)現(xiàn)旅客“零滯留”、“零投訴”。

????長(zhǎng)途大巴下鄉(xiāng)鎮(zhèn)

????在大力查處違規(guī)車(chē)輛的過(guò)程中，雷州市交通部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人意識(shí)到，除嚴(yán)管?chē)?yán)罰外，還須創(chuàng)新服務(wù)，才能滿(mǎn)足乘客不斷提高的要求。

????2月11日下午，從廣州返程的旅客中，有位名叫張小霞的旅客嚴(yán)重暈車(chē)嘔吐不止，在上坡客運(yùn)站落客區(qū)下車(chē)時(shí)突然暈倒，同伴焦急萬(wàn)分。該站工作人員林慶見(jiàn)狀，立即上前將她攙扶到車(chē)站醫(yī)療室休息，并通過(guò)電臺(tái)呼叫值班領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，隨后多名站場(chǎng)工作人員趕到醫(yī)療休息室，給她買(mǎi)藥品、端開(kāi)水，并協(xié)力將她送到醫(yī)院。與之同行的旅客見(jiàn)狀，非常感動(dòng)。

????雷州市交通局運(yùn)輸管理股吳股長(zhǎng)還透露，為更好地打擊違規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，方便群眾出行，該市已探索長(zhǎng)途大巴下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的模式，并且在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)售票點(diǎn)?！扒岸螘r(shí)間已經(jīng)在英利鎮(zhèn)試點(diǎn)成功，近期將大范圍推廣，努力解決群眾出行難的問(wèn)題。”吳股長(zhǎng)說(shuō)。