湛江新聞網(wǎng)訊:暑期是旅游旺季,也是旅游市場消費(fèi)高峰。近期,廉江市市場監(jiān)管局全面加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,切實(shí)維護(hù)暑假期間旅游市場秩序,維護(hù)廣大學(xué)生及家長的合法權(quán)益,確保暑假期間旅游市場的繁榮穩(wěn)定,提升廉江的良好旅游市場環(huán)境。
該局嚴(yán)把主體準(zhǔn)入,規(guī)范經(jīng)營行為,加強(qiáng)旅游市場準(zhǔn)入監(jiān)管,嚴(yán)格市場主體資格監(jiān)管。特別是景區(qū)附近從事“吃住行游購?qiáng)省钡钠髽I(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行全面檢查,對無證照從事旅游行業(yè)經(jīng)營的堅(jiān)決取締,對證、照不符和超出經(jīng)營范圍從事旅游行業(yè)經(jīng)營的進(jìn)行責(zé)令改正。以車站、旅游景區(qū)、酒店旅業(yè)等旅游服務(wù)行業(yè)比較集中的區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),重點(diǎn)查處無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營的違法經(jīng)營行為,規(guī)范旅游服務(wù)行業(yè)的主體資格,對經(jīng)營主體在經(jīng)營過程中索證索票制度,進(jìn)貨臺帳等方面的執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度,嚴(yán)格旅游商品質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)管。該局對旅游景區(qū)景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品市場加大監(jiān)管力度,以景區(qū)周圍旅店、小超市、小商店、餐飲店等重點(diǎn)行業(yè)為重點(diǎn)檢查區(qū)域,嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品、欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)等違法經(jīng)營行為。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營。監(jiān)管執(zhí)法人員深入經(jīng)營戶門店,加大法律法規(guī)的宣傳力度,教育引導(dǎo)廣大經(jīng)營者樹立正確的誠信經(jīng)營觀,規(guī)范經(jīng)營戶促銷行為,杜絕強(qiáng)行拉客、宰客等不文明經(jīng)營行為。
加強(qiáng)虛假廣告的打擊力度,嚴(yán)厲打擊違法廣告。該局嚴(yán)厲查處在旅游廣告中發(fā)布虛假、誤導(dǎo)旅游消費(fèi)者的違法違規(guī)廣告以及未按規(guī)定登記擅自發(fā)布戶外廣告的行為,整治采取“零團(tuán)費(fèi)”等低價(jià)模式經(jīng)營的不正當(dāng)競爭行為。重點(diǎn)打擊以促銷、打折等名義進(jìn)行虛假宣傳的虛假旅游業(yè)務(wù)廣告和格式合同欺騙游客等違法行為。加強(qiáng)旅游市場合同監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊合同欺詐行為。通過加強(qiáng)對旅游企業(yè)的行政指導(dǎo),宣傳推廣旅游合同示范文本,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,堅(jiān)決制止利用不平等格式合同侵犯消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)厲打擊合同欺詐違法行為。
暢通投訴舉報(bào)渠道,落實(shí)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任制??焖夙憫?yīng)旅游消費(fèi)投訴和舉報(bào),及時(shí)受理,及時(shí)處理,及時(shí)化解旅游消費(fèi)糾紛,確保能及時(shí)應(yīng)對暑假期間的突發(fā)事件,切實(shí)維護(hù)廣大游客和群眾的合法權(quán)益,確保市場監(jiān)管工作到位和旅游市場安全穩(wěn)定。同時(shí)提醒消費(fèi)者購物要理性,謹(jǐn)防低價(jià)陷阱,并索要正規(guī)發(fā)票,以免出現(xiàn)消費(fèi)糾紛沒有憑證,無法維權(quán)的現(xiàn)象。