????據(jù)了解，該行目前已形成了個人住房、消費和經(jīng)營三大類個人貸款產(chǎn)品體系，全面涵蓋住房、商用房、汽車、家居消費、文化消費、綜合消費貸款、個人信用貸款、個人經(jīng)營貸款等領(lǐng)域。為提高服務(wù)效率，該行對住房按揭業(yè)務(wù)集中的樓盤開通綠色通道，加強個貸產(chǎn)品培訓(xùn)，積極推動流程優(yōu)化，對各支行在個人貸款的受理、審批、發(fā)放流程進行跟蹤，不斷改進服務(wù)水平和效率，確保了個貸業(yè)務(wù)在合法合規(guī)的情況下實現(xiàn)了快速投放，提升客戶滿意度和個貸同業(yè)競爭力。
????為加強個人貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳營銷，該行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品--金融資產(chǎn)e貸和工銀廣東e貸通，及時組織全轄個貸從業(yè)人員及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人集中培訓(xùn)，確保各崗位人員在短時間內(nèi)迅速掌握金融資產(chǎn)e貸和工銀廣東e貸通業(yè)務(wù)特點、要領(lǐng)。同時，該行通過在各網(wǎng)點顯眼位置擺放海報和折頁、利用網(wǎng)點LED顯示屏進行滾動宣傳、在湛江日報、湛江晚報、公共汽車和碧海銀沙網(wǎng)站刊登宣傳廣告、利用工行PBMS系統(tǒng)營銷短信平臺向優(yōu)質(zhì)個人客戶發(fā)送營銷短信等多種方式，全面宣傳推廣金融資產(chǎn)e貸和工銀廣東e貸通業(yè)務(wù)，取得了良好效果。?
