????高度重視。銀行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性金融行業(yè)，是“創(chuàng)文”工作重點(diǎn)測(cè)評(píng)行業(yè)。該行各單位高度重視創(chuàng)文工作，以主人翁精神，配合做好本次創(chuàng)文測(cè)評(píng)工作，在各網(wǎng)點(diǎn)、各崗位積極開(kāi)展“微笑服務(wù)”等多種形式優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)支持“創(chuàng)文”工作，以多項(xiàng)舉措提高網(wǎng)點(diǎn)員工的文明意識(shí)，提升客戶服務(wù)水平，為創(chuàng)文工作獻(xiàn)自己一份力量。

????認(rèn)真檢查。該行各網(wǎng)點(diǎn)每天營(yíng)業(yè)前對(duì)營(yíng)業(yè)廳的衛(wèi)生環(huán)境及機(jī)具設(shè)施等進(jìn)行檢查，確保環(huán)境整潔、舒適和干凈、便民利民設(shè)施齊備、各類自助設(shè)備能正常使用，以舒適干凈的環(huán)境迎接客戶；各支行領(lǐng)導(dǎo)按照湛江市“創(chuàng)文”辦和分行要求深入第一線檢查督促，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)做好“創(chuàng)文”工作；分行組織人員對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡查監(jiān)督，為迎接全市“創(chuàng)文”檢查做好準(zhǔn)備。?

????加大宣傳。該行所有網(wǎng)點(diǎn)的LED開(kāi)展創(chuàng)文專題宣傳，分行本部、支行墻壁開(kāi)展創(chuàng)文公益廣告宣傳；各支行、各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)分行《網(wǎng)訊》宣傳報(bào)道“創(chuàng)文”工作開(kāi)展情況、好的做法，在全行積極營(yíng)造濃郁的創(chuàng)文氛圍。同時(shí)分行將營(yíng)業(yè)部大廳、赤坎支行營(yíng)業(yè)部、金地支行營(yíng)業(yè)部打造成為分行創(chuàng)文工作“亮點(diǎn)”單位，爭(zhēng)當(dāng)全行爭(zhēng)先創(chuàng)文“排頭兵”?。