游客在雷祖祠參觀。丁智明攝

重宣傳??增強(qiáng)區(qū)域影響力

雷州市文化積淀厚重，旅游資源豐富，景點(diǎn)星羅棋布，但大多“藏在深閨人不識(shí)”。為此，該市加大旅游推介力度，組織旅游企業(yè)參加省內(nèi)外知名旅游會(huì)展、交易會(huì)，積極開(kāi)拓客源市場(chǎng)。

5月22日，該市舉辦了雷州旅游（廣西地區(qū)專場(chǎng)）推介會(huì)，廣西66家旅游企業(yè)應(yīng)邀參加，今年共計(jì)接待廣西的游客達(dá)3萬(wàn)多人次。在茂德公古城開(kāi)城典禮和“2015快活騎行”活動(dòng)中，湛江五縣（市）四區(qū)130多名自行車愛(ài)好者游覽城區(qū)主要景區(qū)景點(diǎn)，大力宣傳推介雷州；在今年湛江海洋博覽會(huì)雷州旅游專場(chǎng)推介會(huì)上，通過(guò)組織懇談會(huì)、開(kāi)展有獎(jiǎng)互動(dòng)等形式大力推介雷州旅游，效果明顯。

7月，成功舉辦雷州市首屆旅游形象大使比賽。12月，雷州市與騰訊—大粵網(wǎng)合作，開(kāi)展省旅游名鎮(zhèn)專題宣傳活動(dòng)。同時(shí)，印發(fā)雷州旅游手繪地圖，印制具有鮮明雷州標(biāo)志的環(huán)保購(gòu)物袋，全力宣傳推介雷州旅游產(chǎn)品和線路。

雷祖祠游客如鯽。丁智明攝

促規(guī)范??提升景區(qū)吸引力

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)和提升服務(wù)質(zhì)量，雷州市旅游部門針對(duì)可能出現(xiàn)的旅游廣告不規(guī)范、低價(jià)攬客、旅游線路不明確、導(dǎo)游服務(wù)未盡責(zé)等問(wèn)題，多次組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查，并對(duì)旅行社的服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范。今年以來(lái)，共接到旅游投訴10余起，全部及時(shí)進(jìn)行了處理，滿意率達(dá)到100%。

同時(shí)，牢固樹(shù)立“安全是旅游的生命線”的觀念，針對(duì)春運(yùn)、清明、五一、中秋、國(guó)慶等小長(zhǎng)假，對(duì)全市旅游企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)措施等進(jìn)行抽查，目前共組織各類安全檢查10余次，下發(fā)安全文件6份，實(shí)現(xiàn)了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員文明禮儀教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，該市旅游從業(yè)者的誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。