身份證的重要性不言而喻，市民辦理身份證，只需拍照、提交相關(guān)資料就能快速辦理，但對于一些“特殊人群”來說，辦理身份證就不那么簡單了。近日，湛江經(jīng)開區(qū)公安分局治安一大隊民警到醫(yī)院為一名重癥精神病患者辦理身份證，切實解決她的辦證難題。

民安街道居民陳某患有重癥精神病，其父親年邁多病、無勞動能力，也沒有經(jīng)濟收入來源，生活非常困難。為了解決他們一家的生活問題，街道辦準(zhǔn)備幫其申領(lǐng)低保。但在申請過程中發(fā)現(xiàn)，陳某的身份證因保管不善損壞了，導(dǎo)致無法辦理低保。2021年12月22日，陳某的父親在村干部的帶領(lǐng)下來到民安派出所尋求幫助。派出所戶籍民警了解情況后立即向治安一大隊?wèi)粽嘘爡R報。得知這一情況，治安一大隊?wèi)粽嘘犝埵痉止茴I(lǐng)導(dǎo)后，馬上為陳某一家開通綠色通道，帶著戶籍民警和相館工作人員來到醫(yī)院，在病床前為陳某辦理好身份證。

據(jù)悉，隨著“放管服”改革的深入，戶籍業(yè)務(wù)辦理過程高效便捷，可以通過自助設(shè)備或郵政快遞到戶等方式。不過，譬如戶口本掛失、首次辦理身份證、采集指紋信息等業(yè)務(wù)，就必須本人前往辦理，這樣的程序?qū)τ谝恍┬袆硬槐愕氖忻駚碚f是難題。

針對這些人民群眾“急難愁盼”問題，經(jīng)開區(qū)公安戶政部門主動創(chuàng)新作為，開展上門走訪“四類特殊群體”活動，為精神病患、行動不便的老年人等特殊人群開辟“綠色通道”優(yōu)化簡化辦理，主動上門服務(wù)為群眾解決燃眉之急。

記者了解到，民警上門辦證，主要服務(wù)對象針對老、弱、病、殘等情況特殊、行動不便的群眾。戶籍民警通過辦證窗口接到群眾上門辦證的申請后，會對其特殊情況進行了解核實，隨后與相關(guān)部門進行對接協(xié)調(diào)，盡最大努力幫助到有需要的群眾。