6月10日，湖北云華安化工有限公司向湛江海關(guān)所屬霞山海關(guān)申報(bào)出口4000噸液氨，該批液氨將從湛江港啟運(yùn)出口韓國。

“這是我們公司近期出口韓國的第三批訂單，感謝湛江海關(guān)的大力支持，保住了我司的信譽(yù)，也幫助我們順利地開拓了海外市場?！焙痹迫A安化工有限公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理鄭偉表示。

據(jù)了解，此前該公司首次在湛江口岸向韓國客戶出口液氨時(shí)，受疫情影響租用合適船舶方面耗時(shí)較久，雖然貨物仍在檢驗(yàn)有效期內(nèi)，但屬地海關(guān)的電子底賬過期，導(dǎo)致在口岸海關(guān)無法順利報(bào)關(guān)。“那是我們公司出口韓國的第一批訂單，如果不能及時(shí)交付，將對我們開辟韓國市場造成很大影響?！编崅フf，情急之下，他向湛江海關(guān)工作人員求助。

獲悉企業(yè)遇到的困難后，湛江海關(guān)迅速啟動“問題清零”機(jī)制，指定對口業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，聯(lián)系企業(yè)進(jìn)一步確認(rèn)問題原因，組織業(yè)務(wù)專家進(jìn)行研討分析后迅速制定解決方案，一線關(guān)員接到方案后馬上根據(jù)解決方案與屬地海關(guān)進(jìn)行聯(lián)系。在雙方配合下，企業(yè)的申報(bào)難題當(dāng)天就得到了解決，該批液氨得以按時(shí)裝船出口。

海關(guān)總署促進(jìn)外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)十條措施出臺后，湛江海關(guān)結(jié)合關(guān)區(qū)實(shí)際制定十九條細(xì)化落實(shí)措施，其中一條就是聚焦地方政府和企業(yè)訴求，簡化企業(yè)與基層問題反饋流程，持續(xù)優(yōu)化“問題清零”機(jī)制，從通關(guān)“關(guān)鍵點(diǎn)”入手，突出制度集成創(chuàng)新優(yōu)勢，提升通關(guān)效率。

“我們將持續(xù)加大支持引導(dǎo)力度，確保措施落實(shí)到位，進(jìn)一步發(fā)揮‘問題清零’機(jī)制作用，在主動下沉一線和找準(zhǔn)實(shí)際需求上下功夫，深入企業(yè)講政策、送信息、聽意見，及時(shí)收集企業(yè)面臨的問題和實(shí)際需求，強(qiáng)化研判分析和快速處置，真情實(shí)意助企紓困，全力以赴解決困難，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，大力促進(jìn)外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)。”湛江海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處副處長李志翔表示。