7月1日開始，受今年第3號臺風“暹芭”環(huán)流的影響，湛江各地出現(xiàn)大風暴雨情況，由于風雨侵襲、電力中斷等因素，通信基站和傳輸光纜等基礎(chǔ)設施受到一定程度的影響，湛江移動迅速組織搶修隊伍趕赴故障點進行搶修，全力做好通信服務保障。

頂風冒雨 奮戰(zhàn)搶修一線

為做好此次臺風的通信保障工作，湛江移動統(tǒng)籌調(diào)度，累計出動保障人員1350人、保障隊伍235支、搶修車輛188輛、油機1248臺、應急發(fā)電車5臺、通信應急車3臺、衛(wèi)星電話63臺、無人機2臺進行搶修保障作業(yè)。

在吳川，大風暴雨導致覃巴鎮(zhèn)龍?zhí)锘就话l(fā)停電，信號中斷，湛江移動獲悉后即刻組織搶修隊趕赴故障點搶通。臺風劈斷的樹枝橫貫道路，多處交通受阻，途中路段積水也較為嚴重。臨近故障點，車輛無法繼續(xù)深入，唯有下車步行，搶修人員冒著風雨合力將移動油機推行至機房，經(jīng)過2個小時的奮戰(zhàn)，克服重重障礙，基站順利復通，現(xiàn)場測試信號確保穩(wěn)定后，大家才松了一口氣。

在遂溪，湛江移動客戶響應中心在收到管控臺報障后，秉承“以客戶為中心、急客戶所急”的服務理念，頂著風吹雨打的惡劣天氣狀況前往故障點。由于光纜經(jīng)過的路由多為樹林農(nóng)田，搶修人員需要步行在泥濘中摸查尋找光纜中斷點并完成光纜布放和熔接，當時天色已暗，搶修作業(yè)面臨環(huán)境惡劣、設備難調(diào)試等種種挑戰(zhàn)。搶修人員迎難而上，采取多種手段克服困難，創(chuàng)造合適的搶修環(huán)境，最終在3個小時內(nèi)完成故障搶修，打贏了這場搶修硬仗。

在徐聞，龍?zhí)劣腊泊蹇h道桿被大風中飛揚的樹枝拉斷，光纜路由下垂導致路面行人車輛無法通過。湛江移動搶修隊伍第一時間趕到現(xiàn)場，天氣惡劣又適逢夜間，給搶修工作造成了極大的困難。經(jīng)過2個小時的挑燈夜戰(zhàn)，消除了隱患，順利完成搶修任務，保障了通信網(wǎng)絡的平穩(wěn)運行。

在雷州，英利西灣基站受臺風影響突發(fā)停電，湛江移動組織五人搶修小隊緊急出動前往基站完成發(fā)電任務。途中由于暴雨導致?lián)屝捃囕v陷入了泥濘中無法啟動，搶修小隊在合力推車半小時無果后，考慮到發(fā)電任務緊急，五人當即決定推著重達兩百多斤的發(fā)電油機步行前往基站，最終成功完成了基站信號復通任務。

服務保障 全力護航通信無憂

與此同時，湛江移動積極配合政府單位、三防指揮辦等部門的需求，安排人員駐點以提供通信網(wǎng)絡保障，在信息共享、應急搶險方面形成聯(lián)動協(xié)同機制，為政府的防御臺風應急指揮工作提供快速高效的支撐服務，共同提升應急搶險工作的效率。

為保證臺風期間東海島工業(yè)園區(qū)的網(wǎng)絡與生產(chǎn)安全，湛江移動制定專門的保障預案及處置方案，安排專職小組及時響應。在獲悉寶鋼湛江鋼鐵有限公司有6個基站需要將油機儲油加油后即刻響應，并于當天溝通協(xié)調(diào)將柴油送達。同日，湛江移動根據(jù)中科煉化防御臺風保障工作需求，安排相關(guān)接口人員以便隨時響應，為中科煉化防御臺風提供了有力保障。

為助力保障防御臺風避險工作順利進行，湛江移動配合政府部門發(fā)送應急短信累計約3690萬條。湛江移動營業(yè)廳也充當應急服務網(wǎng)點，配備快速充電、熱水等一系列便民措施，落實“實事為民”的心級服務理念。