12月8日,經(jīng)開(kāi)區(qū)陽(yáng)光花園小區(qū)鄰里糾紛雙方當(dāng)事人握手言和,這是樂(lè)華司法所試行“五老”調(diào)解化糾紛促和諧的一個(gè)縮影。
7日上午,陽(yáng)光花園5樓住戶投訴樓上住戶深夜經(jīng)常有巨響并且中午休息時(shí)間經(jīng)常有敲擊聲、刺耳噪音,表示已經(jīng)困擾其三年之久,揚(yáng)言要報(bào)復(fù)。調(diào)解員當(dāng)即對(duì)其進(jìn)行心理干預(yù),認(rèn)真聽(tīng)取其傾訴,告知其要通過(guò)合理的途徑表達(dá)合理的訴求,并定于次日組織調(diào)解。
當(dāng)日下午,司法所向物業(yè)公司了解得知,雙方摩擦情況屬實(shí),“新仇舊恨不斷,積怨已久”。為次日調(diào)解,該所上門(mén)邀請(qǐng)被投訴人所在單位有威望的干部、物業(yè)公司工作人員及社區(qū)代表參加。
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),雙方一見(jiàn)面就爭(zhēng)吵,該所當(dāng)即決定對(duì)雙方當(dāng)事人分隔分別做工作。雙方當(dāng)事人分別經(jīng)被投訴人所在單位有威望的干部、物業(yè)公司工作人員及社區(qū)代表家長(zhǎng)里短,將心比心聊天后,失控的情緒緩和下來(lái);后調(diào)解員團(tuán)以某棟樓上樓下變惡鄰雙方均處分房產(chǎn)搬離進(jìn)行警示舉例,與雙方將心比心聊天提出了一些改進(jìn)的建議。在調(diào)解團(tuán)的努力下,雙方當(dāng)事人表示愿意做和睦鄰居并握手言和。
樂(lè)華司法積極探索矛盾糾紛調(diào)解新路子,繼續(xù)推行“五老”調(diào)解工作機(jī)制,挖掘發(fā)揮“五老”參與基層社會(huì)綜合治理作用,化解群眾矛盾,讓矛盾糾紛不出村(社區(qū))。