2月4日下午18時左右，湛徐高速下橋收費站工作人員林利正在站崗時，看到一位老伯騎著一輛自行車向收費站入口騎來，入口處疾馳的車輛不斷避讓老伯。林利立刻上前攔下老伯，并將他帶到收費站區(qū)的安全區(qū)域休息。

看著老伯一臉疲憊無措的樣子，林利為其端來了熱開水并細心安撫其情緒。經(jīng)過溝通得知，原來老伯姓崔，由于腳受傷后腫痛穿不了鞋子，又不想麻煩家里人，自己從茂名市電白出發(fā)，騎自行車來湛江看腳，可身上也只有幾十塊錢，所以自己騎自行車一邊收集廢品賣一邊去找醫(yī)院看病，到了這里才發(fā)現(xiàn)自己迷路了。

為了及時幫助老伯找到家人，工作人員連忙聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊皝韼兔ΑＥ沙鏊ぷ魅藛T迅速趕到下橋收費站現(xiàn)場，在了解情況并得知崔老伯的身份證信息后，派出所工作人員把崔老伯帶回了派出所，并聯(lián)系上了他的家人前來接回。離開前，崔老伯再三向現(xiàn)場人員表達了感謝。