近日，霞山區(qū)行政服務(wù)中心和霞山區(qū)社保局積極回應(yīng)群眾所呼所盼，在各相關(guān)單位大力支持配合下，在霞山區(qū)步行街開展第一站“窗口隨人走、服務(wù)到門口”特色品牌活動。該活動旨在將政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口前移到區(qū)內(nèi)人流量較大的居民住宅區(qū)和大型廣場，現(xiàn)場及上門幫助群眾辦理社保待遇資格認(rèn)證手續(xù)，為群眾辦實事、解難題，進(jìn)一步提升霞山政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
“本來打算過兩天去大廳辦理認(rèn)證，沒想到在家門口有工作人員幫忙認(rèn)證，節(jié)約了時間、精力，希望政府有更多便民舉措。”家住在民享東一路的陳奶奶這樣說。
截至目前，活動現(xiàn)場共派發(fā)傳單三百多張，接待群眾咨詢60余次，共有1924名老人完成離退休人員社保待遇資格認(rèn)證，為行動不便的群眾提供上門服務(wù)8次，積極解決群眾煩心事、憂心事，切實助力霞山政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
家住民享路的何爺爺因年紀(jì)老邁，全身關(guān)節(jié)疼痛，行動不便，長期需要家人照顧?！拔覍κ謾C(jī)操作不熟悉，這幾年辦理社保待遇資格認(rèn)證非常不方便，今天工作人員上門認(rèn)證真的幫了我大忙?！?8歲的何爺爺滿心感激，對“窗口隨人走，服務(wù)到門口”的便民舉措連連點贊。
每年3月份開始，霞山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口將迎來全區(qū)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證高峰期，今年預(yù)計約6萬人需辦理認(rèn)證手續(xù)，為全市各縣（市、區(qū)）之首?！斑@一活動既可解決部分老人長者出行困難、出行風(fēng)險問題，又可減少政務(wù)服務(wù)大廳排隊等候擁擠的現(xiàn)象，有效解決群眾遇到的堵點難點問題?！毕忌絽^(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣和筆者介紹道。
據(jù)了解，霞山區(qū)行政服務(wù)中心已經(jīng)連續(xù)兩年聯(lián)合霞山區(qū)社保局在各個街道離退休認(rèn)證人員相對集中的社區(qū)和住宅區(qū)設(shè)置前移窗口點位，依托“粵省事”平臺，為群眾隨時隨地辦理養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證手續(xù)，并同步推廣粵系列應(yīng)用，讓數(shù)字紅利惠及更廣大的人民群眾。
下一步，霞山區(qū)行政服務(wù)中心將進(jìn)一步優(yōu)化和固化“窗口隨人走，服務(wù)到門口”的舉措，梳理更多高頻事項進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)，為群眾和企業(yè)提供更周到、更全面的貼心服務(wù)，提升人民群眾的幸福感和獲得感，大力優(yōu)化霞山區(qū)營商環(huán)境，推動霞山經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
