題記：
誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德，也是商家經(jīng)營(yíng)須遵循的規(guī)范。湛江市經(jīng)開區(qū)硇洲島回春藥店成立30余年，店主豆碧珍堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱心服務(wù)島民。近年來，豆碧珍及其藥店分別獲得“廣東好人”“廣東省守合同重信用單位”等稱號(hào)。近日，豆碧珍名列中宣部、國(guó)家發(fā)改委向社會(huì)發(fā)布的2022年十大“誠(chéng)信之星”名單，成為廣東唯一獲此殊榮的人。5月4日，豆碧珍接受湛江日?qǐng)?bào)記者專題采訪。
5月4日，豆碧珍在硇洲島上的藥店里給患者抓藥。 記者 劉冀城 攝
迎著晨光，驅(qū)車疾行，轉(zhuǎn)乘渡船，一路奔波，歷經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)，記者一行終于抵達(dá)硇洲島。小島不大，但回春藥店的名號(hào)卻很響，在群眾的指引下，記者很快找到了位于鬧市的“回春藥店”。
店面不大，卻門庭若市。不足一百平方米的店鋪里，中西藥物分列兩側(cè)，一邊是滿墻的百子柜，一邊是透明西藥柜子?？諝庵杏袧庥舻乃幉奈?，西藥柜里各類藥品層層疊疊。
記者到達(dá)藥店時(shí)，豆碧珍正忙著給群眾配藥。皮膚黝黑，短發(fā)齊耳，慈眉善目，滿臉笑意，初見豆碧珍，能感受到她身上的樸實(shí)無華和親善。
豆碧珍熱情地歡迎記者的到來，娓娓分享起自己的故事……
誠(chéng)信立身 巧心配藥利島民
豆碧珍是土生土長(zhǎng)的硇洲人，20世紀(jì)70年代，她在島上出生。家中姊妹眾多，年幼時(shí)家中條件不好，懂事的豆碧珍早早離開學(xué)校，在島上擺攤創(chuàng)業(yè)幫補(bǔ)家用。
家中雖貧，但耿直的父母從小教導(dǎo)豆碧珍要做誠(chéng)實(shí)守信之人?！鞍⒄?，給鄉(xiāng)親配的藥一定要貨真價(jià)實(shí)，不許多收一分錢，咱家學(xué)醫(yī)配藥，不僅是生計(jì)，更是對(duì)鄉(xiāng)親的責(zé)任！”豆碧珍至今還記得父輩的教誨。
豆碧珍自幼跟隨父學(xué)醫(yī)藥知識(shí)，從懂事時(shí)起，父親就教導(dǎo)她辦藥店貴在誠(chéng)信、守法。以誠(chéng)待人，人人敬；以信辦事，事事成。在父親的影響下，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”在年幼的豆碧珍心里生根發(fā)芽。
1984年，豆碧珍開辦了“回春藥店”，成為島上第一批“持證”個(gè)體工商戶。在豆碧珍的用心經(jīng)營(yíng)下，回春藥店從幾平米的街邊小鋪逐步發(fā)展為島上最大的藥店。
30多年來，店鋪幾經(jīng)搬遷，規(guī)模不斷擴(kuò)大，但豆碧珍一直謹(jǐn)記父親的教導(dǎo)——辦藥店貴在講誠(chéng)信、守法規(guī)。她自己也始終堅(jiān)守這樣的承諾：辦藥店要讓利給島民，為民便民。
作為硇洲島上為數(shù)不多的藥店，豆碧珍的回春藥店上千種中西藥從未隨意亂漲過價(jià)，所有藥品價(jià)格都控制在合理區(qū)間。
老街坊和姐告訴記者：“回春藥店藥品種類多、價(jià)格美，我們家誰不舒服都是找珍姐買藥。”“感冒了？去珍姐那抓點(diǎn)藥，可方便了?！表兄迧u上的百姓都知道，豆碧珍經(jīng)營(yíng)的回春藥店有一款治療感冒的便民套餐，只要10元。感冒患者前來抓藥時(shí)，豆碧珍會(huì)根據(jù)需求將一盒完整的藥拆開來賣，細(xì)心給患者準(zhǔn)備好一天的量。比如小柴胡、三九胃泰和銀翹解毒沖劑每次各三小包，總計(jì)不到10元，服用過后，感冒很快便會(huì)有所好轉(zhuǎn)。
“藥品放久了容易過期，這樣拆開賣，他們省錢又省心?！倍贡陶淙缡钦f。始終為顧客著想，不僅把“誠(chéng)信”寫在藥店墻上，還寫在心上，這就是豆碧珍的初心。
誠(chéng)信立業(yè) 恪守初心惠群眾
島民十分信任、依賴豆碧珍，她也熱心地服務(wù)島民。藥店晚上歇業(yè)后，還有時(shí)常有島民急急忙忙打電話給她想要買藥。為了方便島民，豆碧珍干脆在藥店樓上住下。同時(shí)，回春藥店每天比其他藥店早開門、晚關(guān)門?！罢浣愀嬖V我們，有些老人早早過來買菜，我們藥店開門早點(diǎn)，他們就能在買菜的時(shí)候順便買藥。我在回春藥店9年了，一直跟著珍姐干活，受益良多?！彼幍暌晃粻I(yíng)業(yè)員說。
豆碧珍深知藥品與島民生命攸關(guān)，出不得點(diǎn)滴紕漏，帶頭與市場(chǎng)監(jiān)管部門簽訂安全責(zé)任書，建立了藥品檢驗(yàn)及銷售臺(tái)賬制度，堅(jiān)持從正規(guī)渠道進(jìn)貨，堅(jiān)持親自驗(yàn)貨、收貨，杜絕不合格藥品進(jìn)店。
有一次，店里進(jìn)了一批心腦血管藥，因島上需要此類藥的人不多，放置一段時(shí)間后，豆碧珍擔(dān)心藥理出現(xiàn)變化，便下決心將這批藥全部銷毀。雖然蒙受損失，但豆碧珍堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，寧可自己遭受損失，也不能影響島民健康。
回憶起這件事，豆碧珍說，不能因?yàn)榧依锢щy就想到把它轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，這樣做是有損消費(fèi)者權(quán)益的，此事現(xiàn)在不會(huì)干、以后也不會(huì)干。
2020年初春，受新冠疫情影響，口罩成為緊俏物資，島內(nèi)外個(gè)別藥店也打起了囤積漲價(jià)的主意。作為硇洲島最具規(guī)模的藥店，回春藥店前后賣了數(shù)萬只口罩，不僅沒漲價(jià)，每只口罩比島對(duì)岸的藥店還便宜一毛錢。物資最緊缺的時(shí)刻，豆碧珍主動(dòng)拿出3000多個(gè)口罩，送給渡輪船員工和一線防疫人員。
“豆老板太傻?！泵鎸?duì)這樣的評(píng)價(jià)，豆碧珍說：“口罩定價(jià)是我們深思熟慮過的決定。不管外面價(jià)格如何，我們按自己經(jīng)營(yíng)原則辦。把運(yùn)費(fèi)成本和毛利都計(jì)算進(jìn)去定下合適的價(jià)，可漲可不漲的一定按低價(jià)走，不賺良心不安的錢，不失信于島民，才能坦然辦店，問心無愧?！?/p>
“誠(chéng)信是一個(gè)商人的立身之本”，在豆碧珍看來，誠(chéng)信是立世之基、行穩(wěn)致遠(yuǎn)之本，辦藥店要讓利給島上群眾，立足為民便民。在硇洲島，豆碧珍經(jīng)營(yíng)的回春藥店有口皆碑。談起回春藥店，大家都說這里的藥“好用不貴”，“誠(chéng)信姐”也成了豆碧珍的別稱。
放棄繁華 情系硇洲島鄉(xiāng)親
硇洲島地處偏僻，近年來不少島上居民離開海島，選擇到城區(qū)定居。但豆碧珍的心，卻始終離不開硇洲島。
她還記得多年前的一幕——她因事登船離島前，一位80多歲的阿婆在碼頭拉著她的手說：“你一離開，我的心就慌，總是站在碼頭逢望大海那邊，盼著你早點(diǎn)回來?！?/p>
豆碧珍曾在湛江城區(qū)中心地段開辦藥店。但因?yàn)橐蠉u離島兩頭奔跑，難以兼顧。長(zhǎng)思之下，她忍痛把市區(qū)旺店轉(zhuǎn)讓，回島專心經(jīng)營(yíng)。“失去一個(gè)更賺錢的門店，換來內(nèi)心的安寧。”回憶起這段往事，豆碧珍至今無怨無悔。
豆碧珍的微信記錄里，滿是島上鄉(xiāng)親的咨詢。一次，豆碧珍因要事離島幾個(gè)小時(shí)，她的微信中就收到好幾個(gè)鄉(xiāng)親需要抓藥的信息。一位患者手臂燙傷，發(fā)來照片，希望配好藥給她。
很多老人家里有急事，就會(huì)打電話找豆碧珍。即使是三更半夜，豆碧珍也會(huì)帶上藥品往老人家里趕。有的小孩因頑皮燙傷腳來找她，盡管沒有帶錢，她也會(huì)立即給小孩敷藥止痛。她還經(jīng)常免費(fèi)上門給患者換藥。為了方便群眾買藥，豆碧珍重修改裝了藥店倉庫，直接把家安在了藥店樓上。
林之平是豆碧珍的老師，他告訴記者：“我是看著阿珍長(zhǎng)大的，回春藥店在她的經(jīng)營(yíng)下童叟無欺、有口皆碑，她是真正將島民當(dāng)作自己的家人一樣在愛護(hù)，需要的時(shí)候找她準(zhǔn)沒錯(cuò)?！庇幸荒甏汗?jié)，林之平的孫子晚上吃壞肚子了，也第一時(shí)間去回春藥店買藥。“我們知道她準(zhǔn)在?！绷种秸f。
丈夫不幸連患重病，是豆碧珍最艱難的時(shí)刻。當(dāng)時(shí)，患尿毒癥的丈夫動(dòng)換腎手術(shù)后，花光了家中所有積蓄。后來，丈夫又患心臟病，要做心臟瓣膜置換手術(shù)，在廣州醫(yī)院危重病房住了半個(gè)月。丈夫兩場(chǎng)大病，豆碧珍為籌醫(yī)療費(fèi)用四處籌款，對(duì)患病者家庭的艱難境地更加感同身受、刻骨銘心。
曾有個(gè)小女孩到藥店購買治療癲癇的藥物，豆碧珍再三詢問后得知藥物是小女孩自己服用的，便特意趕到她的家中了解情況。小女孩較為困難的家庭情況深深觸動(dòng)了有著同樣出身的豆碧珍。隨后，她不僅免了小姑娘的藥費(fèi)，還為他們一家送上大米、藥品和慰問金等急缺物資，幫助他們渡過難關(guān)，并與村干部一起為改善他們的居住環(huán)境出謀劃策。
豆碧珍數(shù)十年如一日幫助、關(guān)愛他人的事例數(shù)不勝數(shù)。逢年過節(jié)，豆碧珍都會(huì)上門慰問一些生活較為困難的島民，為他們送上關(guān)愛和溫暖。在藥店?duì)I業(yè)員的招聘上，她優(yōu)先錄用家庭有困難的年輕人，幫助他們渡過難關(guān)，如家庭急需用錢還可給他們提前預(yù)付工資。
“我喜歡這種鄰里守望互助的溫情，我要用自己的實(shí)際行動(dòng)影響后輩?！倍贡陶湔f，做自己力所能及的公益服務(wù)，心情很愉快，這么多年是周圍的朋友顧客幫她渡過了無數(shù)難關(guān)，她一直銘記于心。今后，自己依然會(huì)用實(shí)際行動(dòng)幫助他人，回饋社會(huì)。
“功同春雨活枯焦，力可回天除疾苦?！边@是回春藥店大門上的一副對(duì)聯(lián)。三十多年的時(shí)間里，藥店幾經(jīng)搬遷，從幾平米的街邊小鋪升級(jí)為島上最大的藥店，始終保留了這句話，正如豆碧珍始終把“誠(chéng)實(shí)守信、奉公守法、顧客為本”的承諾放在心間。
記者注意到回春藥店放中藥的柜臺(tái)桌面是可活動(dòng)的，揭開一看竟是一塊寫著“先進(jìn)個(gè)體工商戶”的表彰匾額。“之前的玻璃松了不方便配藥，我見匾額的質(zhì)量挺好，干脆將它們倒扣在這里。”豆碧珍解釋。她為人低調(diào)，從業(yè)三十多年來獲得的榮譽(yù)數(shù)不勝數(shù)，卻不把獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)掛在墻上、放在嘴邊，我們?cè)谒铱吹匠啥训莫?jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌，店里卻只掛著幾張從業(yè)執(zhí)照。
談起此次獲得2022年全國(guó)“誠(chéng)信之星”，豆碧珍高興地說：“我從小到大都生活在硇洲島，沒想到有一天能被全國(guó)人民認(rèn)識(shí)，我感到十分光榮。今后將繼續(xù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證藥品價(jià)格和質(zhì)量，為島民服務(wù)，做到藥品‘隨時(shí)有，隨時(shí)來，隨時(shí)買’?！?/p>
