劉先生：我是廉江市碧桂園盛世華府商鋪的店主，2023年3月份起衛(wèi)生管理處發(fā)通知需要收取衛(wèi)生費，由自來水公司代收。我認為已交物業(yè)管理費，又需要交衛(wèi)生費極不合理。希望相關部門盡快處理。

湛江市12345廉江二級處理平臺：市民投訴收悉，廉江市環(huán)境衛(wèi)生管理處答復如下：根據(jù)《廉江市城區(qū)生活垃圾處理費清潔衛(wèi)生費征收暫行辦法》（廉府〔2007〕100號）第五條：生活垃圾處理費征收標準及范圍：（一）居民生活垃圾收費以戶為計收單位，垃圾處理費征收標準3元／戶·月。清潔衛(wèi)生費和上門收垃圾服務費標準共5元/戶·月。（五）檔口生活垃圾處理費按經(jīng)營面積計收。清潔衛(wèi)生費10元／月（廉江市物價局廉價字〔1997〕07號）。吳先生是碧桂園盛世華府的商戶，市環(huán)衛(wèi)處按檔口生活垃圾收費標準收費（具體收費標準請看文件）。吳先生商鋪所在的小區(qū)，配套建設垃圾收集點供商戶投放生活垃圾，環(huán)衛(wèi)工人定時定點上門收取垃圾點的垃圾并轉(zhuǎn)運處理。小區(qū)物業(yè)每月收取的衛(wèi)生費用，只是用于清掃小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，收集小區(qū)內(nèi)垃圾，不包含環(huán)衛(wèi)部門的生活垃圾處理費和清潔衛(wèi)生費。市環(huán)衛(wèi)處的收費是合理和合規(guī)的。關于環(huán)衛(wèi)收費政策問題，市民如有疑問，可咨詢市環(huán)衛(wèi)處0759-6604973或0759-6622842。感謝市民對城市管理的支持與配合。