新聞回顧:近日湛江媒體報(bào)道,“無人”業(yè)態(tài)迅速進(jìn)入各行各業(yè),“自助圖書館”“自助便利店”“自助洗車站”“自助舞室”“自助畫室”……“無人值守”消費(fèi)模式,帶來了新鮮體驗(yàn)。
微評:其實(shí)大家細(xì)心留意便會發(fā)現(xiàn),自助式消費(fèi)不算什么新鮮事物。不管是老式的自動(dòng)售賣機(jī),還是十幾年前興起的自動(dòng)娃娃機(jī)、自動(dòng)KTV、自動(dòng)按摩椅,又抑或是最近被自媒體熱捧的自助便利店、自助洗車站、自助畫室等,其實(shí)只不過是應(yīng)用場景在升級,越來越多服務(wù)行業(yè)、消費(fèi)場景,開啟了“自助模式”。
一方面,年輕消費(fèi)群體的興起,更多元化的消費(fèi)需求出現(xiàn),不再滿足于人工服務(wù),同時(shí)對便利化消費(fèi)需求也增加;另一方面,無現(xiàn)金支付技術(shù)逐漸成熟,自動(dòng)付款也越來越便捷。二者的疊加,讓我們有了現(xiàn)在的自助式業(yè)態(tài)。
自助式消費(fèi)體驗(yàn),之所以為年輕消費(fèi)者所青睞,很重要的一個(gè)原因就是更加“自由”。沒有一直跟著你的導(dǎo)購,沒有那些“過分熱情”的服務(wù),人們可以盡情地選擇適合自己的產(chǎn)品或服務(wù),在店里呆多久都沒關(guān)系,呆了大半天最后不買也沒關(guān)系……或許這就是“自由價(jià)更高”帶來的升級購物體驗(yàn)。