王詩文（右一）。

全國司法所模范個人、被湛江市司法局授予個人三等功、霞山區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)員、霞山區(qū)司法局先進(jìn)工作者、優(yōu)秀信息員……

在湛江市霞山區(qū)愛國街道有這樣一位黨員，居民們叫她“所長”、稱她“律師”，她就是霞山區(qū)司法局黨組成員、政工辦主任、三級主任科員王詩文。2014年至2021年擔(dān)任愛國司法所所長期間，項項榮譽彰顯出她在崗位上的堅持與耕耘。

此外，她家三代調(diào)解員的事跡先后被司法部，省、市報刊等新聞媒體報道。

當(dāng)好矛盾糾紛的“解鈴人”

立身百行，以學(xué)為基?！耙朐谒痉ㄐ姓聵I(yè)上有所作為，只靠忠誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)?！弊鳛橐幻鶎铀痉ㄋL，王詩文堅持把學(xué)習(xí)作為提高綜合素質(zhì)的重要途徑，注重把自己所學(xué)的知識靈活運用于實際工作中，通過分析問題、解決問題來加深對理論學(xué)習(xí)的認(rèn)識，也善于從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷增強(qiáng)自身能力，做到知行合一。

因奶奶和父親的原因，王詩文自小與司法行政工作結(jié)緣，三代人將一腔熱血奉獻(xiàn)給調(diào)解事業(yè)，祖孫三代“和事佬”懷有同一個“司法為民”的理想，一脈相承地傳承與堅守著“調(diào)解為民”的情懷。

讓夫妻反目者破鏡重圓，婆媳不和者重歸于好，鄰里成仇者握手言和，打架斗毆者化干戈為玉帛，事故傷亡者家屬獲得賠償……近年來，王詩文堅持在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，自參加工作以來，共參與矛盾糾紛案件調(diào)解583宗，調(diào)解成功572宗，調(diào)解成功率達(dá)98.1%。

2019年10月6日，徐某到某度假村參加同學(xué)聚會。在燒烤時，度假村的服務(wù)員誤將酒精倒入燒烤爐，導(dǎo)致燒烤爐瞬間起火，徐某與周圍眾人均被火焰燒著，而徐某最為嚴(yán)重，其身上的衣服被燒著，手臂、頸部、臉、耳朵均被燒傷。在徐某住院治療期間，度假村負(fù)責(zé)人梁某前期到醫(yī)院慰問并代繳住院費。后來，梁某通過醫(yī)院了解得知，徐某已基本康復(fù)，卻拖著不愿出院，梁某決定不再代繳醫(yī)藥費。隨著醫(yī)藥費日益增加，徐某難以承受，便帶著家人怒氣沖沖地去度假村找梁某給說法要交代，并要求度假村一次性賠償其醫(yī)藥費和精神損失費共計30萬元，雙方矛盾一觸即發(fā)。

王詩文接到案件調(diào)解申請后，立即組織工作人員走訪雙方，了解核實相關(guān)情況。她從維護(hù)雙方當(dāng)事人合法權(quán)益的角度出發(fā)，采取“背對背”模式展開調(diào)解——從法律法規(guī)、責(zé)任劃分等方面不斷地耐心勸說，動之以情、曉之以理。經(jīng)過多次調(diào)解協(xié)商，最終，傷者徐某與度假村梁某達(dá)成和解協(xié)議，梁某同意一次性賠償徐某4萬元，糾紛得以圓滿解決。

當(dāng)好特殊人員的“知心人”

社區(qū)矯正和安置幫教工作是司法所工作的重點。為幫助社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員步入正軌，重新融入社會，王詩文注重對他們的道德教育、愛心教育、感恩教育，并通過“軟監(jiān)管”方式，經(jīng)常與他們溝通交心，像親朋好友一樣，拉家常，走訪嘮嗑，打開他們的心結(jié)，走進(jìn)他們內(nèi)心世界，積極為他們搭建與家人、與社會溝通的橋梁。

2019年4月，鄭某從某監(jiān)獄刑滿釋放。他在監(jiān)獄服刑近20年，與家里失去聯(lián)系，經(jīng)多方尋找，仍無法找回親人。王詩文多次奔走于社區(qū)和派出所，終于聯(lián)系上鄭某家人，但其家人對其當(dāng)年的惡行耿耿于懷，不愿再與其聯(lián)系。王詩文多次與鄭某家人談心、協(xié)調(diào)，最終鄭某家人同意讓鄭某居住在鄭家老宅，鄭某也得以順利回歸社會。

2019年12月，陳某因犯詐騙罪在開發(fā)區(qū)司法局進(jìn)行社區(qū)矯正，但一直不服管理。因其經(jīng)常居住地發(fā)生變化，轉(zhuǎn)到愛國司法所后仍對社區(qū)矯正充滿抵觸情緒。通過走訪，王詩文發(fā)現(xiàn)陳某家境較困難，害怕受歧視，不愿意與社會接觸。王詩文以柔克剛，多次與陳某談心和開展節(jié)日慰問，幫助其振作精神，陳某最終放下心理包袱，找到一份再生水廠的工作，重拾了生活的希望。

通過寬嚴(yán)相濟(jì)的管理模式，愛國街道的社區(qū)矯正和安置幫教工作走上規(guī)范化管理道路。2014年以來，王詩文共接收社區(qū)矯正對象126名，沒有發(fā)生在管人員脫管、漏管和重新犯罪的情況。

當(dāng)好法律法規(guī)的“宣講人”

在日常工作中，王詩文發(fā)現(xiàn)基層群眾法律意識較淡薄，社區(qū)矛盾糾紛時有發(fā)生。為此，她將普法工作穿插于日常糾紛調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教等工作中，廣泛開展各種主題宣傳教育活動，不斷擴(kuò)大法治宣傳覆蓋面。

在各種重大節(jié)日中，王詩文履職盡責(zé)，積極參與，主動帶頭，宣傳保護(hù)婦女兒童、預(yù)防青少年違法等專題法治宣傳教育，提升婦女兒童和青少年法律意識。同時，她積極宣傳黨的各項方針政策及與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)知識，提高群眾的知曉率和參與度，提升群眾法律素質(zhì)。

此外，王詩文還定期到社區(qū)、鄉(xiāng)村擺攤設(shè)點，進(jìn)行法治宣傳，開展普法教育。多年來，共發(fā)放宣傳資料20000多份，舉辦法治講座共250多場，給群眾提供法律咨詢400多次。通過法律宣傳，引導(dǎo)居民在任何時候都要依法辦事，以理性、合法的形式表達(dá)利益訴求，營造和諧文明的社區(qū)，幫助居民學(xué)習(xí)法律、引導(dǎo)居民自覺運用法律來解決問題，逐步提高社區(qū)居民的法律素質(zhì)，努力營造自覺學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。

當(dāng)好法律服務(wù)的“暖心人”

法律服務(wù)是維護(hù)社會公平正義、讓社會公民感受法治陽光的重要途徑與法律保障。為了維護(hù)群眾的合法權(quán)益，王詩文善用法治思維辦事，積極主動作為，用心用情用力為群眾做好法律服務(wù)，著力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，滿足人民群眾多層次、多領(lǐng)域、多樣化的法律服務(wù)需求，讓人民群眾感受到實實在在的獲得感。

2020年3月30日，司法所接到某公司綜合住宅樓居民求助電話，王詩文隨即前往援助。經(jīng)了解，即將被拍賣的住宅綜合樓區(qū)域為2至9樓，原來是某公司的集資房。該公司職工已通過集資方式買下，有購房合同、單據(jù)及公證處證明，但無房產(chǎn)證。住宅樓共有住戶135戶400多人，大多數(shù)住戶都是年邁的老人，其中不乏八九十歲的高齡老人。住戶們認(rèn)為房屋屬于自己所有，不屬于某公司。當(dāng)?shù)弥约旱姆孔訉⒈慌馁u，憤怒恐慌之余，住戶們有些不知所措。王詩文費盡口舌，對住戶進(jìn)行安撫、開導(dǎo)和調(diào)解，引導(dǎo)住戶們走法律途徑解決問題。此后，她多次挨家挨戶上門收集房屋數(shù)據(jù)和資料以及代寫執(zhí)行異議申請書，逐一完善證據(jù)并及時提交法院進(jìn)行維權(quán)。對家庭貧困的住戶，她還幫助申請法律援助，并多次與法律援助律師溝通案情。最終，2021年7月14日，有兩住戶終于盼來了一審勝訴判決書，給其他住戶帶來曙光，居民們臉上露出了笑容。

“多做點實實在在的事”，是王詩文的口頭禪。作為一名基層法律工作者，她在平凡的崗位上用真情踐行“司法為民”的理想，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護(hù)著一方平安，成為了司法戰(zhàn)線上的先鋒。