“謝謝你們，如果沒有你們的幫助，我今天都不知道該怎么辦了?！?月27日，在渝湛高速沙坡收費(fèi)站出口外廣場，司乘盧女士緊緊握著現(xiàn)場工作人員的手真誠地道謝。

當(dāng)天10時左右，沙坡收費(fèi)站工作人員簡源正在站崗時發(fā)現(xiàn)一名女士急匆匆地從收費(fèi)外廣場向收費(fèi)站走來，簡源趕緊上前勸阻并了解情況。

在溝通中得知，該女士姓盧，當(dāng)天乘坐大巴車準(zhǔn)備去東莞，司機(jī)中途讓盧女士在沙坡收費(fèi)站附近下車，并告知其去東莞中途需要換乘，讓盧女士在沙坡收費(fèi)站附近等待換乘的車輛。盧女士等待許久也沒有見到換乘車輛的蹤跡，再次聯(lián)系司機(jī)時卻被告知換乘的車輛忘記來接她了，讓盧女士自己找車。盧女士人生地不熟，情急之下來到收費(fèi)站求助。

簡源一邊細(xì)心安慰盧女士焦急的情緒，一邊教她使用手機(jī)打車軟件進(jìn)行叫車，但時間一分一秒地過去了，仍然沒有車主接單。就在這時，一輛粵G牌的士在出口外廣場安全區(qū)域求助工作人員幫忙進(jìn)行ETC充值。簡源上去將盧女士的遭遇告知該車主，并詢問車主是否愿意將盧女士送到汽車站，該車主聽聞盧女士的遭遇后，當(dāng)即表示愿意順路帶她到汽車站。

離開前，盧女士對現(xiàn)場工作人員的熱情幫助再次表示感謝。